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回复:【苏宁】用户订单问题反馈专区:

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电脑总是关机重启 显卡是别人使用过的 你们苏宁易购他妈不管?


来自Android客户端1798楼2021-08-16 18:30
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    苏宁易购买的小米电视📺屏幕坏了,苏宁管不管?


    IP属地:广东来自Android客户端1799楼2021-08-17 16:06
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      账号提示“活动太火爆,先看其他商品吧”咋回事


      IP属地:浙江1800楼2021-08-18 16:10
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        @苏宁小帮手 会员编号为:6010027838 账户是super会员和股东会员 ,现在不知道为什么一直无法下单,已经过去俩月了 提示活动太火爆,先看其他商品吧,无论什么渠道都无法下单,希望能够得到解决


        IP属地:广东1801楼2021-08-18 17:46
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          抖音商城苏宁店,延迟发货半个月,没有补偿吗


          IP属地:江苏来自Android客户端1802楼2021-08-21 17:49
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            买的ipad pro屏幕有坏点,店家让提供检测报告。但是附近没有直营店,而且直营店周末不提供检修。询问apple官方客服退换货从来都不需要提供什么检修报告。现在店家一直以没有检修报告为由拒绝提供服务。在苏宁里找官方人工客服也找不到
            单号:32483421437


            IP属地:浙江来自Android客户端1803楼2021-08-22 21:31
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              买的洗衣机出现质量问题刚开始报维修、后来拆机后应修不好所以跟售后反应协商换机、因为当时大意也相信苏宁所以发票有没有开给我们不记得了?我们当时付了三千多在销售人员手里、现在保修去店里查系统显示我们这台机器才一千多还有一个延保服务、这个订单电话留的我们的、其他信息都是那个销售人员的、包括两年延保也是她身份证购买的受益人是她、我们在不知情的情况下作出这些违规操作也属于你们管理问题、我们也有原因当时没有与她对清楚、买三千多的现在承认的只换一千多的机器我们确实接受不了、最让人气愤的是重庆售后打电话说我们是和销售联合骗你们苏宁、说你们不承认处理让我们报警让警察查证、你们苏宁那么大的企业居然让工作人员如此明目张胆耍无赖


              来自iPhone客户端1804楼2021-08-23 19:02
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                我要投诉重庆售后、当时问那女的工号你们公司人员不告诉我们、反正是你们重庆的售后、


                来自iPhone客户端1805楼2021-08-23 19:03
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                  在5月31日苏宁易购自营店上买的西门子冰箱,3个月一直不发货
                  五月31日下单。当时说6月25日发货。
                  到了6月25日,发不了,改成7月15日。
                  到了7月15日,又说发不了,要改成8月上旬。
                  到了8月15日,告诉我他们销售火爆,不确定什么时候送货。着急使用建议退款。
                  搞笑的是,这款冰箱一直在京东销售,
                  也一直在在苏宁易购的西门子官方店销售。
                  后来发现西门子苏宁自营店和西门子苏宁官方店的客服都是厂家客服。
                  我说退款可以,但是为支付冰箱款买的苏宁卡需要退钱给我,因为是你们不发货。厂家也没有停产。苏宁既然不同意。
                  其实618京东卖的还便宜。当时还想要不要退了。后来想还是不退算了。唉,一念之差。订单号36478582984


                  IP属地:北京来自Android客户端1806楼2021-08-23 19:31
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                    天猫苏宁店买东西,不退款不发货,真恶心一退款立马发货就压着钱不给退真恶心


                    IP属地:山东来自Android客户端1807楼2021-08-25 18:01
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                      还款对公账户多少?


                      IP属地:福建来自iPhone客户端1808楼2021-08-26 12:15
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                        问题类型:售后
                        订单号:MM00012007
                        问题描述:前些日子在滁州万达广场的苏宁易购购买了惠而浦的洗衣机,师傅首次上门安装未反馈排水管长度不够插入地漏的问题(排水管较短,未插入位于阳台外侧的地漏处),使用几天后楼下住户反应才得知(污水会顺着玻璃窗渗到楼下阳台)。后联系当时负责的苏宁易购导购员,让我们找售后,售后又说要加高空作业费(购买前没说有这项费用)。地漏虽然位于外侧的平台上(客厅柜式空调外机的平台,平台有护栏),但比较安全,插下排水管就好了,高空作业费一百元(竟然和空调外机安装收费标准一样),协商几次未果,当时有跟售后反馈如果还是以这种态度及方式来处理,只能12315投诉了,售后负责人直接说“那你投诉好了“。真的没想到这么一件小事被苏宁易购和惠而浦搞成这样,太失望了。反应到这个平台上,寻求大家给点建议,感谢。


                        来自iPhone客户端1809楼2021-08-26 15:08
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                          1


                          IP属地:河南来自iPhone客户端1810楼2021-08-26 17:18
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                            订单编号:33479537822
                            快递单号:557061895566197
                            8月1号下单至今没收到货,退款也不予受理,直接拖到自动确认收货




                            IP属地:广东来自Android客户端1811楼2021-08-27 21:38
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                              反馈格式:
                              问题类型:不发货
                              订单号:34478878446
                              问题描述:在苏宁易购app6月16日买的海尔洗衣机 ,至今不发货,打电话给我说没货了,让我退货,给我补偿200,不需要补偿,尽快发货。
                              在天猫的苏宁易购显示本地仓库有货,海尔官方店也显示有货,为什么不能 协调调货呢?除了让消费者退货没有其他办法?这样的行为涉嫌欺诈,无息占用我的购物资金两个多月,现在只一句让我退货就完事?


                              1812楼2021-08-28 11:19
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