4.28第一批预订的国行ps5结果今天客服告诉得23号前到还得等一星期，说货不够。关键咱是第一批预订的呀，预订比京东淘宝都早一天，结果比人家得晚到一星期这说的过去吗，同样是自营这就是差距？

问题类型：售后
订单号:36176280238
问题描述:
5月11日在苏宁易购APP买了一部iphone12pro手机，原本是要买iphone12promax，结果拆开包装开机才发现自己买错了，但是手机并没有插入手机卡，也没有激活。知道买错后就第一时间联系了苏宁易购的客服，说明了原因想申请退款，客服回复是如果没有激活手机就可以享受七天无理由退换货，要是激活了就无法退换了，因为是老的苹果手机用户，所以还是很清楚激活的流程，在这里强调没有插入SIM卡，也没有登录ID和密码，所以自己可以判断没有激活。随后联系客服将手机发到苏宁易购的鉴定中心进行鉴定，最终的鉴定结果为已激活不予以退换货处理。随后我又给苹果官网打了电话，官网回复是，只有从官网买的iphone手机才会享受14天无理由退换货，而从其它第三方渠道购买的iphone是无法享受这个权益的。又问了官网关于激活的事情，官网回复为了保护用户的隐私目前无法查询，但是苏宁易购的客服咬定我的手机已经激活了，我向她索要鉴定报告，她也无法提供，只说让我自己到官网去查保修的开始时间，保修的时间就是我激活的时间，我又到官网查看，发现保修开始时间是我从苏宁易购购买的第二天，可是手机我是购买后的第三天收到的，从时间上也证明客服的回复根本不属实。为此我又找官网了解情况，官网说手机卖出的当天保修就会开始了，所有iphone都是一样的，单从一个保修开始时间是无法断定产品是否激活的。
另外这部iphone12pro是我在5月11日从苏宁易购APP以9097元购买的，在发现买错型号的当天也就是5月13日，无意中浏览苏宁易购在天猫的旗舰店发现，同款同型号的iphone12pro售价为8799元，两天就有将近300元的差价，苏宁易购的客服回复是，他们只与京东比价，其他平台的价格他们不做参考。我就想说一个是苏宁易购APP，一个是苏宁易购天猫旗舰店，两个渠道不一样吗，难道自家的两个线上购物渠道的价格都不同吗！

苏宁线下订的PS5，交钱之前说有现货，交了钱后第二天又说没货了。

发票不结算，商户编码：70224640 对账单号PTC7022464021011 发票代码031001900204 发票号码65653369

厉害

强买强卖有理冽。

我的三国志2017游戏，打过关老是闪退，跟客服反应了也没解决，有没有管事的解决一下啊，这晚解决一天我就多损失一天，强烈要求补偿

我的三国志2017游戏，过关斩将老是闪退，不能正常进行，跟客服反映几天了也没有解决，每天都在损失，强烈要求尽快解决问题！游戏账号13944110248

问题类型：其他（发货问题）
订单号:36476229258
问题描述:苏宁易购2021-04-09下单了全友沙发承诺最晚30天发货,这都快60天了还没发货，之前买的时候承诺最迟30天，我都等了快60天还不发货，问客服每次都是 我帮您催催，发货时间承诺不了.

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商户编码：70147091 对账单号；PTC7014709121021 金额；63.92
商户编码：70147091 对账单号；PTC7014709121031 金额；20.00
商户编码：70147091 对账单号；PTC7014709121041 金额；336.12
商户编码：70147091 对账单号；LPK0000000020882 金额；137.00
商户编码：70147091 对账单号；LPK0000000004074 金额；137.00
商户编码：70147091 对账单号；LPK0000000015714 金额；69.50
商户编码：70147091 对账单号；LPK0000000006845 金额；78.00

抓紧把未结算的发票结算掉 我着急退店，没有完结发票
商户编码：70147091 对账单号；PTC7014709121021 金额；63.92
商户编码：70147091 对账单号；PTC7014709121031 金额；20.00
商户编码：70147091 对账单号；PTC7014709121041 金额；336.12
商户编码：70147091 对账单号；LPK0000000020882 金额；137.00
商户编码：70147091 对账单号；LPK0000000004074 金额；137.00
商户编码：70147091 对账单号；LPK0000000015714 金额；69.50
商户编码：70147091 对账单号；LPK0000000006845 金额；78.00

问题类型:售后
订单号:1804506987204517149（天猫苏宁易购旗舰店
）
问题描述:天猫苏宁易购旗舰店买的购买的【箭牌卫浴 40】箭牌智能马桶一体式全自动冲水座便妇洗家用遥控AKE1107 305坑距的智能马桶，实际到货的不是这个坑距（实到货坑距约为350），然后联系天猫的苏宁客服，客服说同意退款让我申请，等了约45个小时在距离自动处理只剩下三个小时左右的时间给我拒绝了，没写理由，问客服怎么回事让我在申请，明明是给我发错了货还叫我申请退款居然还给我拒绝了请给我个公道。

笔记本不按照约定时间发货，商品页面写的25号发货，到现在都没有物流信息，就写着预计订单号今日送达。38476816928

说好的今天到，倒是发货啊啊啊，延迟半个月补偿50块的垃圾券？人京东怎么就能有那么多货发！现在十天前买的电脑你们没货发，你们还在这搞6.1抢购电脑，39176523485

为什么今天发不了货，为什么一定13号发货？就苏宁那个fw样一天能发多少物流？买个东西地址也不让改？垃圾东西