【人性的假设】
1.经济人(X理论 胡萝卜与大棒):大多数人生来懒惰;一般人都无雄心,不喜欢负责工作;以自我为中心,对组织目标不关心;人缺乏自制能力,易受他人影响。
2
.社会人(理解需求 奖惩制度)人不只追求金钱,而是全部的社会需求;人们从工作上的社会关系中寻求乐趣;与组织所给予的经济报酬相比,工人更重视同事间的社会影响力;工作效率随组织对工人的满足程度而改变。
3.自动人(Y理论 有意义 成就感)自我实现是人的最高需要;工作使人变得成熟、独立、自主;人既能自动自发,又能自制;有时人会将个人与组织目标统一起来。
4.复杂人(超Y理论 实际情况)人既复杂又变动很大;不同的需求条件下需求也不同;人是否愿意为组织目标作出贡献,取决于他自身的需求状况与组织间的关系;没有一套适合于任何人、任何时代的万能管理方法。