1.情绪是对外界环境的一种反应。自己对自己也是一种反应。心情不好会影响到情绪。看得见看不见，外在内在任何变动都会使得我们有一种反应。管理要找出方法不断练习。

2.说好听警觉性很高，任何风吹草动都有影响。说难听怀疑心很重，凡事先多方怀疑再行动。
说话要小心要谨慎用词要特别注意。不能喜欢怎么讲就怎么说，因为一发出去别人就会有不同的反应，最后刺激的还是自己。
我们前面很慢，后面非常快。

3.不公平，自尊心，爱做主。
嘴巴上说照规定，实际上照规定才怪。
天朝人要我特殊才叫公平。凡是讲话声音大的人都在说一句话我很了不起不要惹我。讲话声音会低是因为形势不如你。
人活着就是为了保护自己。
天朝人自尊心很强不容许被轻视。天朝人天不怕地不怕就怕别人看不起。
天朝人喜欢自作主张有空就钻，从不看规定。

4.情绪问题三种来源
依赖型，控制型和竞争型的性格，产生不同约束。
长期的伪装和压抑，使尚未得到表达的压力增大。
不愿意改变现状，却又对现状不满，一直在挣扎。
天朝人一生气就不讲理。

5.我们是自己所造成的
a各种各样的人生经历造成今日的我，逃不掉。
b童年经历
c不断抑制自己的情绪却越来越不安。

6.压抑情绪控制情绪不好。
a任由情绪主宰我们的一切，后果很严重
b极力压抑控制造成没有表达的压力
c没有表现的情绪，并不表示没有情绪，有待爆发。
做任何事先把自己的情绪管理好。
把自己的情绪管理好，还要把别人的情绪管理好。

7.生活的意义在于有理想
a为人群奉献自己才是生活的价值，要终身努力。
b我们怕冒险勉强安于现状，却又不能实现理想。
c这种内心的矛盾和挣扎成为一种情绪债务。
天朝人情绪好就很好商量，很快有一个默契，一切达成共识很好。
不要急先把共识建立起来。
自己稳定别人稳定大家都很稳定，很好商量。
修己安人。

8.高兴 伤心 兴奋 惊讶 愤怒 沮丧都是情绪。
各有不同产生的原因，要仔细加以了解才能辨明。
主观感觉，生理变化，表情动作，行为冲动都有。
只能是我不喜欢的你大概也不喜欢，而不是我喜欢的你也一定喜欢。
比如我喜欢这个酒就拿出来给大家分享，不一定所有人都喜欢。
人跟人反应不一样，不能自己喜欢喝咖啡就要别人也喜欢喝。
表情夸张是对自己不利的。你看小小的，吓死了，人家就会笑话有什么好吓的。
天朝人是比较含蓄的，用不着大惊小怪有很多动作。
骂完人后就会后悔，万一被报复怎么办，冲动过后受到最大的威胁就是自己。
少惹天朝人，因为天朝人复仇心里强复仇周期长。

9.我生气，很喜悦都是个人的事情。
情况相似却有不一样的感觉，可见相当的主观。
我觉得如何，别人未必觉得如此，各有各的反应。
看电影不要跟别人说电影很好看，因为期望值太高，就越容易失望。
别人问我电影有没有看过，回答看过。好看不好看，要回答你自己去看。不愿意剥夺对方评估的能力。
如果对方问值不值得看，要回答还可以，你可以去看看。
有的人这样算了。除非你现在没有事做，否则不必看。不讲他好坏，他都是主观的事情。
千万不要把将心比心想错，认为我这样想他也一定这样想。将心比心是我的心放在你的身上，站在你的立场来想，来看你的状况。而不是我这样想你也这样想。我觉得怎么样别人不一定觉得怎么样。

10.所有病起因就是紧张。可是老是提心吊胆因为有些事搁在心里，明明有事一天到晚在恐惧。内分泌，神经系统的反应不一样。主要的原因就是紧张。
交感神经，副交感神经。当自己很兴奋的时候，会让自己稍微冷静下来。当你很激动的时候它又会让自己比较缓和下来。它会自己调整。我们所能做的就是让调整合理化。而不是说完全没有什么负面的反应。一个人完全不发脾气那不太可能。
压抑反而让自己爆发地更大。
这时候血压增高，心跳加快，呼吸急促，瞳孔也会放大。这都属于内分泌和自律神经自动的一种反应。生理变化是很自然的。

11.一个人内心有什么想法马上表现出来是很不理想的。天真是好事，但是后天环境就认为他没有修养。有才能不能随便表现，有话不能随便讲。
可以适当的表现，不要不表现，也不要乱表现。

12.为什么生气？用别人的错误来惩罚自己是最倒霉的。结果是你气的睡不着，气你的人睡得好得很。应当接受惩罚的是对方而不是自己。
情绪是给自己一些警戒，当你觉得全身要爆炸的时候，它就在提醒自己什么地方出了问题。它没有好坏，只不过告诉你的反应有点问题。如果有这样的警觉性就知道怎么样去调整自己。
当我拿起这个杯子要打人的时候，我只要有警觉性说我就打出去了，看起来是我占便宜，最后是我吃亏。那我就会像别人一样，把它拿来喝一口水，然后轻轻地放下。就整个改变了。

13.把情绪当做第一个反应。不要不动脑筋把情绪自自然然地反应出来。因为有时候好有时候错，最后结果都要自己承受。
任何一种情绪都在提醒自己要怎么去做才正确。
比如肚子饿看到很香的包子。我自然就举手去拿来咬一口。但是当自己要伸手的时候，我肚子饿只不过是一个警讯。我能不能这样做，我还要自己考虑考虑。这就完全不同了。
看到包子要先招呼别人 来 大家一起来 然后你才可以动手。否则的话，就会引起很多人的反感。

14.自由自在的情绪才是成熟的人。表现的自然状态。教育带给我们很多情绪负债。给的标准是合理的就会自由自在，不合理就会产生情绪负债。
天朝人只对弱者有同情心。对吃亏上当被骗的人没有什么同情心。
要装弱小装受虐待会很同情，如果是被骗就会幸灾乐祸认为对方有钱就活该被骗。
小人物被关电梯会被同情，大官被关电梯会被认为活该。