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不想整站都出现商桥,怎么设置部分页面不显示?


71楼2015-10-15 16:58
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    我是用百度推广的账号登录商桥的,应该是管理员身份,但是什么权限都没有,是不是升级之后出问题了。


    72楼2015-10-15 17:45
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      1.接待上限为什么只有接待和禁止接待,应加入“仅转接”条件。因为禁止接待无法接待转接客户。若设为接待,会被随机分配访客。无法解决的问题转给“仅转接”客服更方便。
      2.我的团队没有分组显示。不同部门客服混在一起相当混乱,建议分组。


      73楼2015-10-20 14:05
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        希望以后可以撤销发送出现的消息!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


        75楼2015-10-26 11:19
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          商桥里面有自动邀请吗?


          76楼2015-10-30 14:18
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            @bridge大掌柜,,有木有计划出MAC版本的呀,有的话我就在等等了


            IP属地:浙江78楼2015-11-14 18:54
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              您好,移动站点和PC站点是不同的站点,不同的站点需要各自获取代码才能保证正常使用和数据的正常抓取。针对您的建议1.添加站点后,需要重启生效使用。2.PC站点,特例页面可以设置不通的分组接待不同的站点。3.访客来源弹窗问题我们会记录反馈给开发部门。4.鼠标放到浏览中可以查看访客的访客信息页面以及访客轨迹,会显示访客的浏览页面信息。


              82楼2015-11-24 09:09
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                能不能设置一项进入网站就打开小咨询窗口的功能


                IP属地:河北83楼2015-11-25 17:19
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                  我们有自己的app与wap端,能链接商桥吗


                  85楼2015-12-02 08:35
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                    另外现在的语音功能,可以设置成手动的,客服可以选择直接发送语音,或者语音转为文字后,一般转为文字后,会有一些错别字,然后可以编辑后在发送给客户,这样比起现在语音说了话就直接发送给客户效果更好些


                    87楼2015-12-02 13:43
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                      还有一条建议,对访客发起邀请的时候可以自定义邀请话的内容,可以有针对性的针对访客搜索关键词,然后根据访客搜索词的需求 ,发送邀请语,这样效果好些


                      88楼2015-12-02 13:45
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                        另外,点击直接沟通,右下角出现的沟通窗口可以设置为我们可以自己设置出现在页面的左右上下,有的时候出现在右下角把网站其他重要内容遮挡了,同时界面实在是不美观,可以找设计师设计下


                        89楼2015-12-02 13:50
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                          您好,问题1的建议已经反馈给相关部门,问题2,百度商桥是有独立沟通链接的,系统设置,PC站点,代码管理,独立沟通链接获取。问题3.商桥目前不支持自动弹出沟通窗口,跟版本无关,此问题也已经反馈给相关部门了。问题4:如果访客离线,点击咨询图标或者独立沟通链接,都是留言板。如果您想将离线宝和商桥放在同一个图片上,可以使用商桥的独立沟通链接和离线宝独立回呼url添加到您自己设计的图片上使用。如果您有针对商桥的其他使用问题或建议,欢迎您随时反馈。谢谢。


                          91楼2015-12-07 09:08
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                            希望客服能在聊天过程中,很方便实时的看到访客的“初始访问网址”,因为我每个推广渠道的url后面都加了标识,这样的话客服就知道这个访客是通过哪个渠道进来的了(因为虽然商桥有“访问来源”,但区分不了一些细的渠道,比如搜狗自然搜索、搜狗搜索推广、搜狗网盟等)


                            IP属地:江苏92楼2015-12-15 13:20
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                              大掌柜回复:
                              曾经添加过的账号名,不管是否删除了,都不能重复添加,请您更换其他名称添加。页面客服顺序目前是随机显示,无法调整。
                              不知道其他人是否有这种需求,我页面客服昵称(客服1、客服2、客服3),结果页面显示客服3、客服1、客服2,这个顺序怎么能行呢,然后我发现显示顺序好像跟我新增账号的顺序有关系,我就果断的删掉了客服3,准备重新增回来,然后悲剧了,不允许使用原来的用户名……
                              真是杀鸡不成蚀把米……
                              如果其他人也有同样的需求,希望一起反馈下,尤其是原来的账号误删除了不能在启用这种问题,我觉得不合理,抗议!


                              93楼2015-12-15 15:42
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