您好，像这种情况，是当时客服处于忙碌状态，访客点击咨询进入了排队，排队中留下的消息，本次不会提示，会在下一次登陆的时候，以离线消息的形式推送给客服。所以就会出现这种明明客服在线，却无法回复消息，访客已经离开的情况~

您好，移动站点和PC站点是不同的站点，不同的站点需要各自获取代码才能保证正常使用和数据的正常抓取。针对您的建议1.添加站点后，需要重启生效使用。2.PC站点，特例页面可以设置不通的分组接待不同的站点。3.访客来源弹窗问题我们会记录反馈给开发部门。4.鼠标放到浏览中可以查看访客的访客信息页面以及访客轨迹，会显示访客的浏览页面信息。

您好，问题1的建议已经反馈给相关部门，问题2，百度商桥是有独立沟通链接的，系统设置，PC站点，代码管理，独立沟通链接获取。问题3.商桥目前不支持自动弹出沟通窗口，跟版本无关，此问题也已经反馈给相关部门了。问题4：如果访客离线，点击咨询图标或者独立沟通链接，都是留言板。如果您想将离线宝和商桥放在同一个图片上，可以使用商桥的独立沟通链接和离线宝独立回呼url添加到您自己设计的图片上使用。如果您有针对商桥的其他使用问题或建议，欢迎您随时反馈。谢谢。