可以看到，第一天客服看到访客，但是显示访客什么都没说就走了。
然后第二天一上线，才看到前一天访客其实说话了，但是客服这边没有显示。
第一天消息记录里也没有，第二天消息记录里却显示了。
有的时候请别人试着咨询一下，客服只看到访客，但是访客什么都没说就离开。访客却显示如图，客服已离线，请点此再试一次，谢谢。再试，也一样，然后就自动关闭。因为是测试，所以客服肯定是在线的。

您好，像这种情况，是当时客服处于忙碌状态，访客点击咨询进入了排队，排队中留下的消息，本次不会提示，会在下一次登陆的时候，以离线消息的形式推送给客服。所以就会出现这种明明客服在线，却无法回复消息，访客已经离开的情况~

为什么每次给客户发图片或者传文件客户收不到，是传不了文件吗？

谢谢！

紧急申请如下功能：
1.任一客服处理访客留言后，该留言即呈锁定状态，显示处理者信息，其他客服不可再处理；
2.后台应设置保留访客留言的处理人员（客服）的信息，以便统计业绩或工作量。

咨询列表只显示一个，样式选择下图这样的

求解决！

希望商桥中统计数据部分加入：半年统计或一年统计，方便公司进行查询。

错误代码301如何解决？

请问我的百度商桥的网站账号密码都忘记了 手机绑定的能不能找回来？

所有的商桥留言都记录为直达，但是确实不是直达来的，希望解决

百度的迷你沟通窗口的弹出样式我非常非常非常非常不喜欢！！迷你小窗口弹出的时候不应该从下往上弹出，影响客户当前在看的内容！！你可以选择用慢慢淡出或者是从下往上飞出的效果，这一点用户体验确实做得很糟糕. 客户没刷新一次 ，从下往上弹一次。这个问题请一定要重视
另外 迷你小窗口的大小应该也可以去设置大小 自定义

商桥的【设置客户分配原则】功能，断断续续已经反馈1年多了，还是没有任何变化。在这帖上我再发一次，希望真正的管理员能看到，对于像我这需求的用户我觉得应该很多很多，希望真的别再让老用户伤心。
问题1：客服中有在线和离线的，能否自动把离线的用户排在最下面，而真正在线的放在上头。像下面的客服列表，离线经常排在上头。

问题2：客服排列，已经设置【按客服排列顺序分配】，结果设置完后，前台显示还是随机显示；对于好多公司应该都有相似需求，每月客服按业绩排名显示。

ps:附上最早反馈帖子地址，见证百度商桥的更新速度，真是郁闷。
http://tieba.baidu.com/p/3200975592?pid=54777883742&cid=0#54777883742

希望能在提醒设置里面增加一项：访客来消息时弹出气泡。 现在只能选择访客来消息时弹出工作台。

你好，有没有什么设置可以吧商桥的咨询转接到美洽！