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0五一回家，高铁票没买到，抢到了弱鸡的k464车，车程较远，要能到凌晨两点半才能到家。本以为能回家坐什么都一样，但没想到9号车厢在零点到凌晨两点间温度低的像冰窖一样，身强力壮的年轻人都受不了，更何况老人和孩子，一个个冻得瑟瑟发抖。和当车列车员反应三次无果，列车员给出的回答是他们解决不了，车长在休息，要么就直接拨打投诉电话。果然是铁打的12306，无惧一切。被逼无奈，打了投诉热线，然而一个工号为什么的女客服接到电
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14月21日乘坐Z168从咸宁到武昌，进站安检，被要求检查翻包，翻完后说喷雾不能带、其它东西一一看了个遍包括卸妆水20ML的小瓶香水，说这些都可以过，贴了个已安检的标签后，说上去就不用安检；接着检票口又是一波人员列成两队好一翻搜检，我好奇我包里的东西就这么引人好奇呢嘛，人下面都说不用检了，结果这又一番一本正经地说着带翻着，香水也得拿出来，真是怒火中烧啊，请问你们是一个站的人吗？有没有接受过培训？标准能统一一下吗？深夜
飙...
5-19
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0家婆乘坐2018年7月28日，深圳到广州的城轨。C7068，深圳14:47出发，预计到广州16:18.。 因为前一辆车刮断电线（大概是这个原因，具体没有看到官宣），导致路线瘫痪。 导致家婆乘坐的这趟车，断电四个多小时。 站在公正的立场，这种天气，断电，不能开窗开门，真的很难熬，也陆续有人中暑说明这个环境的恶劣。但是因为并非铁路这边故意人为，只能说自认倒霉。 最后在晚上九点多点的时候，在东莞常平站组织车上人员下车，等候安排。 大概一刻
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1真浪费，大夏天冻的想要穿棉袄，火车上空调不用电吗。冻的晚上睡不着，乘务人员竟然支招，那就别睡觉共 5 张
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0请调查上海虹桥火车站 6月15日晚G9301次 21：02分的火车检票口15。在20：47分前后检票时，男性检票员（外地口音，肥胖，肤色偏黑）态度极差，由于前面乘客没发现有人工检票通道，边上陪他聊天的检票员说：可以排这里。他竟大声说：你提醒他们干嘛，爱坐不坐，赶不上是他们事，又不是我坐火车。。。一直重复以上话。贵局可以调查监控，望查处该员工。上海面向国际一线大城市，请提高服务质量，不要给上海丢脸。#上海虹桥火车站#
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0今天从青岛走包里带有不合格产品被检测出来，安检人员说不让带想要的话必须发快递，只能是顺丰快递，不能用别的，没有选择的余地，这算是强买强卖吗？而且安检员态度十分恶劣，愿意发就发，不发拉倒，我想问问铁路局就这样工作吗？顺丰给了多少钱，麻烦帮我顶上去
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1青春飞扬
2017-08
2017年8月28日0403时T397列车4车厢，列车员骂乘客垃圾，还想打乘客，最后被列车员制止。起因是乘客反应空调太冷，从晚上10点到凌晨4点，空调温度才给解决，最后列车员还骂乘客。 -
1DerekH
2016-12
昆明南站地铁出来就是一号售票大厅，在未事先告知情况下排了队才说退票改签要上楼去第三售票厅，然后第三售票厅买票不接受身份证，人工窗口只有建议自助购票的权力但没有拒绝二代证购票的权力，我在办了一张临时身份证后那个窗口工作人员又突然说那个窗口只办改签，从九点二十到十点五十就在一号售票大厅三号售票大厅一号售票大厅三号售票大厅间不断折腾，而且她的窗口显示屏显示的是售票窗口，这个工作人员在2016年12月31日九点二十 -
27今天去火车站退票窗口退票，由于同学定错票，并已取出，我拿着身份证去窗口退票。以前并没有退票经
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1今天，我与朋友乘坐k292次列车，在绵阳站检票时，由于蓝票和红票是分开检票的，当时上面写的是k292在19:
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12首先我们说说对于人类来讲最重要的吃喝拉撒，有卖吃喝的，但来来回回整节车厢没人买他们就敲车子，每节车厢118人，听售货员乱吼。 其次我们再来讲讲厕所吧，据长坐此次列车的民众反应，列车员为少打扫洗手间而借维修为由关闭洗手间，平均三个车厢人共用一个卫生间，试问三百多人如何分配好时间使用呢？人有三急又要如何处理？ 然后我们再来说说营运问题，出行人员较多为什么不加车或是再开一趟，站票售出较多车厢里、连接处、洗漱处
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1赣州火车站坐十次有八次都晚点，晚个十分钟还算少的，最多晚过好几个小时，而且还经常连续晚点，卖
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016年 5月9日 凌晨3点 北京铁路局Z72次列车晚点本来是1点30就要发车的 先是说 2个小时 然后 又推到3个半小时
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62016年5月8日中午12:50多分，绥芬河火车站售票二号窗口的售票人脾气真是无法形容，气死我了，一肚子火，
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7这样难道不会影响动车安全吗？我现在在车上都怕，过两天还要回来
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4好好的一次旅行，坐了一趟车，心情就糟透了…… 孩子放假了，想说带着她去泰安玩一玩。卧铺没买到，要是两个大人的话，真无所谓！但是孩子小，才四岁
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2我在贵州凯里车站侯车室侯车时有个桌子临时搭的所谓服务台，不停的用高音喇叭喊着：茶坐票十圆啦，电视热水无线上网手机充电沙发啦…！我去交涉说声音
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2我叫王行珠(13947042039)，是齐齐哈尔客运段海拉尔车间的一名职工，八零年顶替父亲接班，来到列车段从事列车员的工作至今已有三十多年的工龄，几十年
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7我赶到火车站，已经进入了站台，车门没有关，列车员还站在列车门口。我正庆幸还是赶上了这趟列车。突然来了火车站的工作人员，拉着我不让上车。开始一
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6乘火车丢失车票后进行补票，居然要全款补票，问为什么，工作人员答复说：“这就是我们的规定，车票是乘车的唯一凭证，丢失后必须全额补票”。这就是典
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58月2日因两个大人已经买好了票，带着4个孩子，其中有一个孩子是超1.2m正常补票 另3三个孩子不到1.2m,大人已经讲了，上车就补票，但12车厢列车长态度恶
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412012-07-16 K590列车空调温度过低导致全车人全程无法睡觉 尤其车上那么多老人小孩冻得抱臂直搓胳膊！由于是夏天 乘客绝大部分没有带长袖行李 多次向乘
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2T176次7号车厢的接车列车员服务态度极其恶略，素质太差，遇事死板硬套，不懂变通，当时她的意思就是列车员的职责就是看门，别的不是她的工作范围。望
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1广铁集团请问这个算是什么回事？ 1、 车走的都是京广线，而深圳到长沙（里程854公里）的里程只有深圳到武汉的里程的2/3多一点，为什么深圳到长沙/岳阳
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5我是丰润区亨润世家小区的业主，小区旁铁路为唐遵货运铁路隶属于北京铁路局丰润段，距离小区最近处仅3、4米，违反了“铁路安全运输管路规定及相关环保
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105现在世道黑暗，百姓无法安生，想要投诉无门，寻求大众帮助！ 有谁知道呼铁局林奋强局长的电话？ 还有集宁机务段王慧德段长的电话？
飙...
