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经常听老百姓抱怨火车站或火车上的工作人员不负责，服务态度差，管理不人性化......不要嫌弃百姓抱怨，中国铁路部确实大有问题存在！首先咱们先说第一个，每年春运的时候车上都超员80%——150%，这是什么数字，在车上挤的能死人身体不好的真的能挤死.去厕所都没有地方，厕所里面全是人.....08年因为买的票实在太多把有票的学生都赶下车...他们就知道买票，是啊，这样挣的钱多！另一个，车上工作人员那个脸比猪屁股都丑，我在车上看到一个男的打一个女孩，工作人员连管都不管....不要提服务！还有，本来该买到的车票有时候却买不到...这是怎么回师啊？？？.........总之中国的铁路有很多问题...为什么不想办法解决呢？？？领导你没爹！！！！！！

铁道部门以次充好、欺骗乘客
我5月26日在沈阳铁路售票点买了一张5月31日13：20沈阳到大连T5
304车票、票价87元、首先费5元，按着这票价应该是空调软座(车票也是写的空调软座）、可是实际上是车尾加的一节70年代车厢（叫加5）、车内卫生、环境、座椅全是70年代旧景再现，铁道部门以次充好、欺骗乘客。55元的硬座都远远的好于这车厢。这车厢的乘客都觉得被欺骗了、非常气愤，强烈要求能得到合理的解释。

售票员不管插队，随便卖票，还对接下来的卖票者有仇视心里

试问：“火车司机都是聋子吗？
我就不明白了。我是个汽车司机。同样是司机。是你们火车司机的耳朵不好使啊！还是什么原因。为什么鸣笛的时候没完没了。而且还按住不撒手。好玩是不是！而且一到晚上你们还来了精神了！就跟疯子一样。大晚上的连个人影都看不到！鸣笛起来不撒手。是不是寂寞难耐啊！给你们自己积点德！

试问：“火车司机都是聋子吗？ 
我就不明白了。我是个汽车司机。同样是司机。是你们火车司机的耳朵不好使啊！还是什么原因。为什么鸣笛的时候没完没了。而且还按住不撒手。好玩是不是！而且一到晚上你们还来了精神了！就跟疯子一样。连个人影都看不到！鸣笛起来不撒手。是不是寂寞难耐啊！ 我家小区附近是铁路货站，你们就不能换个沟通的方式，这个火车司机按下喇叭，那个火车司机回下喇叭。你们玩呢！
同样你们换位思考一下，如果休息的是你们，我们没完没了的鸣笛制造噪音，你会怎么想！！！哦 对了 我忘了我的题目了。你们火车司机是聋子！

北京段有职工常年请病假不上班，却在家里的工厂当起了厂长，整天开着小轿车上下班，逢年过节就给单位领导送礼，这样的铁路警察不是保国家安宁，而是自己享安宁。这也难怪，铁路管理体系的问题，才会造成有着的人，这样的事情发生。发展中的国家没有完善的管理体系，还怎么发展，亡羊补牢 拆东墙补西墙，。。。哈哈

T128次列车晚点太严重,让广大乘客难以接受.有关部门是不是应该给管一管或给乘客一个说法.

今天坐车去石家庄 那叫郁闷啊 补个票还要看人脸色！！不就是五元吗 ？难道还让我去叫你吗啊！！态度那个差啊！还要开小票！！不开就不补！第一次问补票口时明知道我们是补票的还不帮忙提醒一下还让我们多跑几节车厢在回来要！！！缺啊你！令人难以置信这是今天发展的文明城市发展的产物吗??素质都跑哪去了啊 可悲!!可叹！！！我着重声明一下我做的是石家庄到临西的4515次车！！某某大妈式的列车员！！！

铁路那些乘务员就像看门狗一样。昨天晚上送同学回家，坐的是
Z11北京到武汉
的火车。
2号车厢的列车员是个女的，叫张晶晶，服务态度巨恶劣。
我买站台票，同学行李多，我想帮他送到车上，哪知这个三八像死了妈似的就开始哭丧般的嚎起来：站台票滚，不让上车。
大家听这是人说的话吗，我就火了，和她理论，她就开始破口大骂，还动手推我，我直接问她要不要脸，她反而骂我不要脸。
我老爷们也不能打女的，虽然是泼妇也不行。后来。两个老伯硬是把我架开，劝我别和这种人惹气。乘客指责这个张晶晶，她毫无愧色，脸比鞋底还厚，不知那脸在哪里被千人踩过，怪不得一脸麻子。
最后我们要投诉她，她还叫嚣起来，你们爱上哪告上哪告，我们看她挂牌看她名，她还不让，后来大家硬看了。是武汉的列车员，这是什么素质？国家拿我们老百姓纳税钱就养出这么些XXX啊？
有谁知道武汉铁路局投诉电话吗？帮忙发一下。

现在的火车站的售票人员的态度真的极差，甚至于辱骂，今天我就被岳阳站的售票员“问候”难不成我们这种普通群众去买个票就该用这种态度来对待？就连个投诉中心也没有，真是投诉无门，难怪就算态度极其恶劣也有恃无恐。

我们铁路职工也有好的啊！！有时候好多事情都很无奈！

西安局干部的狼威      
2010年一月二十九日西铁局韩城车站主管客货领导贾桂玲
在春运来临之即下基层检查工作,参加了客货班组的点名会,
由于早点名会上文件较多.值班干部忘了让她讲话,使她气的
当众大发狼威.值班干部当众被羞辱,并当众给她回话.