1.社会文化并不鼓励我们揭示个人需要。对妇女来说,尤其如此。因为她们的形象常常和无私奉献联系在一起———这是社会对女性的期待。
2.抽象的语言无助于深化自我认识。
3.我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显的强硬的时候。
4.然而,不幸的是,我们的自我评价方式往往导致自我憎恨,而无助于学习。
5.如果自我评价使我们羞愧并改变行为,我们也就允许自我憎恨来引导自己的成长和学习。羞愧是自我憎恨的一种形式,出于羞愧的行为不是自由而快乐的行为。
6.自责是尚未满足的需要的可悲表达。
7.当我们拥抱自己的各个方面,并理解它们所反映的需要及价值观,我们活在对自己深深地爱之中。
8.专注于我们得需要,比评判他人是什么人,更有益于生活。
9.批评和指责使人倾向于自我保护并变得更具有攻击性。
10.只要人们认为自己受到了指责,他们就很难体会到别人的痛苦。
11.惩罚还可能使人忽视事情本身的意义,把注意力放在不服从的后果上。
12.赞扬并不是有助于深化彼此的联系。
13.诚实地表达自己,而不批评、指责
关切地倾听他人,而不解读为批评或指责。
马歇尔 卢森堡《非暴力沟通》