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回复:【0316 沃5G】作为一个联通第三方服务专员(坐席)的工作体验

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最近,我就遇到过一个5G冰激凌79元五折后39.5元的客户,喜提200兆光纤宽带;至于那些5G冰激凌159元七折后111元办理千兆宽带的更是数不胜数。


IP属地:广东来自Android客户端109楼2022-03-24 23:07
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    宽带业务广受喜爱的原因,正是因为它对销售技巧的要求不高,反而很看重客户的需求,同时客户的接受程度也高。


    IP属地:广东来自Android客户端110楼2022-03-24 23:16
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      融合宽带,目前已知的有,“大王卡融合宽带”和“5G融合宽带”。


      IP属地:广东来自Android客户端111楼2022-03-25 11:10
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        不排除以后会出新类型


        IP属地:广东来自Android客户端112楼2022-03-25 11:11
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          时隔半年,本人再次来更新后续


          IP属地:广东来自Android客户端205楼2022-12-27 10:38
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            目前本人已经离职,。至于离职原因,有一部分是因为本人能力不足,并不适合这份工作,也有一部分原因是我选错了客服的类型。


            IP属地:广东来自Android客户端207楼2022-12-27 10:44
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              从很早开始,客服在我心中的印象便是:“面带微笑,饱含善意并耐心地聆听客户的诉求,专业且专心地为客户解决问题,为人民服务”的一群人。


              IP属地:广东来自Android客户端208楼2022-12-27 11:01
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                我想要成为的,也是这种客服。


                IP属地:广东来自Android客户端209楼2022-12-27 11:03
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                  但是,由于工作经验的欠缺,我成为了第三方的联通客服。这类型的客服,除了服务,还涉及到销售,这是我不善长的领域。


                  IP属地:广东来自Android客户端210楼2022-12-27 11:05
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                    虽然,有的人说贵在坚持,努力总有收获,成功是留给有准备的人……


                    IP属地:广东来自Android客户端211楼2022-12-27 11:08
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                      这类鸡汤,已经品鉴得够多了,端下去罢


                      IP属地:广东来自Android客户端212楼2022-12-27 11:09
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                        可惜我才能有限,不敢放手一搏,只好选一条更加合适的路。


                        IP属地:广东来自Android客户端213楼2022-12-27 11:10
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                          好了,题外话就说到这里了,毕竟这个帖子是分享入职心得的。接下来,我将以另外(过来人)的一个视角分享入职经历。


                          IP属地:广东来自Android客户端214楼2022-12-27 11:17
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                            首先呢,入职前,你的客服种类要选对。


                            IP属地:广东来自Android客户端215楼2022-12-27 11:19
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                              我印象中的那种客服,大抵是【官方客服】。当然了,我没做过,我也不敢确定。


                              IP属地:广东来自Android客户端216楼2022-12-27 11:20
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