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【0316 沃5G】作为一个联通第三方服务专员(坐席)的工作体验
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我是一个在去年8月入职的坐席,之前都是在血汗工厂里打工,后来找到了这份工作,我想说说我这一路来的体验,希望不会被删贴(工作忙,一般在晚上再聊)
送TA礼物
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1楼
2022-03-16 17:14
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帅帅泉州仔
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666坐等分享。
星座王
点亮12星座印记,
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去徽章馆》
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2楼
2022-03-16 17:35
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今晚再聊吧,现在在上班
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3楼
2022-03-16 17:39
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wuhandavid08
竹简通函
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客服是不是权限小
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4楼
2022-03-16 20:45
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雨里听风
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客服能私自办理无限流量套餐吗,有偿的
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5楼
2022-03-16 20:51
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去年八月,我刚从我刚从一家固化人思维的血汗工厂里逃了出来,并通过手机软件“BOSS直聘”,找到了这份工作
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6楼
2022-03-16 20:55
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当然了,由于我拥有着不低的觉悟与决心,面试过程还是相当顺利的,经过了七天的培训,我成为了一名坐席
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7楼
2022-03-16 20:58
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我第一个接触的产品就是“维系类”,看到这里或许有人会问,什么是维系?
在我看来,“维系”就是维系客户和联通关系产品,比如说“充值送”、“登网送”什么的
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8楼
2022-03-16 21:03
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铁吧没11
EDGE
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继续
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9楼
2022-03-16 21:03
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“充值送”大概又分两种,一种是“强捆绑”,一种是“普通维系”,这两种是有细微差别的,下面我用“充50送50”来举个例子
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10楼
2022-03-16 21:06
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产品:充50送50
强捆绑规则:充50额外获得50,总共100元,本金连同赠款分十个月到账,每月到账10元。
普通维系:充50额外获得50,50元本金立马到账,额外获得的50元分十个月到账,每月到账5元。
大致就是这样了
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11楼
2022-03-16 21:10
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维系类就是有嘴就能打的,就是比较费喉咙。
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12楼
2022-03-16 21:11
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手摇电话
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还有呢?比如用户投诉之类的
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13楼
2022-03-16 21:17
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接下来我来讲讲“登网送”,不得不说打登网送是最快乐的项目,话术少成功率高还不复杂,当个机器人(不是)念完就可以了,典型的通知类项目。
登网送规则:只要客户打开手机设置里的5G信号开关,次月起连续六个月每月赠送2G全国流量和5G沃视频会员,到期自动关闭,全程免费
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14楼
2022-03-16 21:18
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但是,前面这些都只能算是热身,接下来我就要开始接触5G项目
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15楼
2022-03-16 21:21
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