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回复:【0316 沃5G】作为一个联通第三方服务专员(坐席)的工作体验

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可渐渐的,我陷入了瓶颈。
可能是因为个人性格的原因,我说话很急,有点燥,有些客户甚至不会相信我说的话,尤其像我这样的老实人,推销起产品来更是事倍功半,显得格外吃力。
但我仍想凭借自己的努力做出突破。


IP属地:广东来自Android客户端84楼2022-03-23 22:18
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    直到有一个前辈告诉我:女生干这行天生要比男生有优势


    IP属地:广东来自Android客户端85楼2022-03-23 22:20
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      这一点,其实我一直都清楚,只是不愿意承认罢了。作为一个男生,要从其他地方弥补劣势,无非是话术改进以及语气语调优化——让话术更加流畅,语气语调更加平缓,停顿的节奏更加合理。


      IP属地:广东来自Android客户端87楼2022-03-23 22:28
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        要让客户为我的服务买单,而不是单单只是为了我的产品买单——他如是说


        IP属地:广东来自Android客户端88楼2022-03-23 22:30
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          在这一刻,我悟了,我终于明白了要掌握第一个奥义——跟客户好好说话


          IP属地:广东来自Android客户端89楼2022-03-23 22:32
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            这点,听起来就是理所当然的,甚至让“想要去努力掌握的我”显得很可笑,但是对于我而言却是一个挑战,事实正是如此。
            正如没有人会在意1+1为什么会等于2,然而,很多事情并没有人们想象中的那么简单。


            IP属地:广东来自Android客户端90楼2022-03-23 22:41
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              在我找不到突破口的那段时间里,我最喜欢打的项目就是宽带……


              IP属地:广东来自Android客户端91楼2022-03-23 22:42
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                明天再更


                IP属地:广东来自Android客户端92楼2022-03-23 22:42
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                  我接触过的宽带项目,大致可分为两种,分别是:“低消宽带”和“融合宽带”


                  IP属地:广东来自Android客户端94楼2022-03-24 22:14
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                    前者是需要客户保持某个额度的最低消费,后者是要求客户保持某种套餐正常使用。两者的共同点是宽带本身并不需要交宽带月租。


                    IP属地:广东来自Android客户端95楼2022-03-24 22:18
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                      低消宽带,又分为“4G低消”和“2I低消”。
                      业务规则:宽带本身没有月租,但需要客户每月保持某个档次的最低消费,消费不足的话,次月1号补足差额,赠款和副卡不纳入低消。


                      IP属地:广东来自Android客户端97楼2022-03-24 22:26
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                        通常低消档次越高,宽带速率越快。


                        IP属地:广东来自Android客户端98楼2022-03-24 22:27
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                          我不清楚其他地方的情况如何,在我这边按性价比而言,低消宽带真是弟弟,特别是“4G低消”,简直是弟中弟,上百元亦或一百二十多的低消才200兆宽带。
                          反倒倒是“2I低消”还好一些,同样的档次下速率还高一些,甚至还附赠通话分钟数。
                          更有甚者只要低消39就有百兆宽带了,点名某billbill卡哈。


                          IP属地:广东来自Android客户端99楼2022-03-24 22:39
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                            大王卡融合宽带:宽带本身没有月租,但是客户需保持大王卡套餐以及黄金/白金5G超级会员正常使用,一旦取消超级会员,宽带也会在次月失效。


                            IP属地:广东来自Android客户端101楼2022-03-24 22:47
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                              大王卡融合宽带一般都是200兆的,大王卡是19的月租(最近这个已经下架了),黄金超级会员是39元的,白金超级会员是59元。


                              IP属地:广东来自Android客户端102楼2022-03-24 22:49
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