回复：【技术帖】门禁使用方面常见问题归纳解答

问：ZKAccess3.5软件怎么设置每天的门禁权限时间？
答：软件中，门禁--门禁时间段--新增--设置时间段名称，拉取每日时间段（不够精准可以双击拉取的时间段进行编辑），完成后确定。

问:机器要重新使用，当新机器用，怎么清除机器上的数据？用的是ZKAccess3.5软件
答：都可以在机器上直接清除全部数据。
在软件中，新增设备时，勾选“新增时删除设备中数据”再添加即可。

问：读头上刷卡，无法开门，zkeco软件中显示“卡未注册”， 其中卡已经注册并授予门禁权限；对门禁权限进行删除并重新下发，还是无法开门。
答：这是因为软件给控制器下发命令一直没有成功，进入软件安装程序中，将对应门禁下发命令文件删除，重新下发权限；或者将设备删除重新添加，在添加时勾选删除控制器数据，重新下发门禁权限。

问：3.5的软件，为什么同步不了数据啊？测试连接是通的，门禁权限组也设置了，可是同步的时候，详细信息怎么提示命令超时？
答：检查是否机器也连接了别的中控智慧软件。中控智慧设备连接局域网软件时不能同时连接两个及以上的软件，关闭另外的软件，重新同步即可。

问：我想在F18上设置两个时间段，只能在这两个时间里面开门，别的时间做考勤记录，怎么实现？
答：可以在默认配置菜单中：门禁设置--时间段设置中设置两个时间段，然后在门禁设置--门禁组设置中，1组编辑，添加绑定两个时间段编号。考勤记录是通过软件排班查看的。将机器连接5.0考勤软件，从设备获取记录，再进行人员排班，即可查看人员考勤详情。

问：F2s怎么设置没有登记的人来按指纹，机器会报警？
答：通过机器的错按报警来实现。门禁设置--门禁参数--错按报警。再接好报警器，接机器的AL+和AL-端口，错按达到设置次数就会报警。

问：门禁机怎么接网线？后面没有看到网线的插口啊？
答：所有支持TCP/IP的门禁机，如果没有网线端口，都是需要通过机器背后的4个RJ45端口排线转接出来接水晶头的接口，这样就可以接网线了。

问：3.5软件怎么批量添加人员？
答：软件菜单，人事--人员--勾选一个人员作为模板--批量添加人员。编号格式代表复制后人员编号的格式；通配符宽度表示编号位数：如宽度为3，则下方人员编号可以从1到999；右边自选需要复制的字段。（注：一次最多复制1万人）点击确定，则可批量添加。

问：3.5软件怎么给人员发卡？
答：有发卡器时：点击人事--人员--选择需要发卡的人员编辑--鼠标左键点击一下“卡号”的空白框--在发卡器上刷卡，卡号会自动读出至方框内--确定。
点击人事--人员发卡--新增--选择人员--输入卡号或在发卡器上刷卡--确定。

问:3.5软件如何批量发卡？
答：
点击人事--人员发卡--批量发卡--选择1、控制器发卡；2、发卡器发卡。
1、控制器：右边小箭头下拉选择接好读头的控制器（只能选一个设备）--输入起始/结束人员编号--生成人员列表--开始读取。此时在控制器读头上刷卡，每刷一张，未发卡人员就会往已发卡人员过去一个。发完卡后确定。
2、发卡器：输入起始/结束人员编号--生成人员列表--鼠标左键点击一下“输入卡号”右边的空白框，发卡器上刷卡，每刷一张，未发卡人员就会往已发卡人员过去一个。发完卡后确定。

问：ZKAccess3.5软件怎么添加门禁控制器？
答：软件点击设备--搜索设备--选择以太网（网线连接）或RS485（串口连接）--点击开始搜索--搜索到之后，添加设备--确定即可。

问：机器管理员忘记了，机器一直有连接软件，可以通过软件更改或者清除管理员吗？用的是ZKAccess3.5软件
答:可以。软件中设备--选择设备编辑--其它设置--清除管理员权限。更改管理员可以先清除再增加管理员。

问：机器要重新使用，当新机器用，怎么清除机器上的数据？用的是ZKAccess3.5软件
答：
都可以在机器上直接清除全部数据。
在软件中，新增设备时，勾选“新增时删除设备中数据”再添加即可。

问：ZKAccess3.5软件门禁记录能不能导出来？
答：可以。软件中，报表--导出报表--选择路径，命名，选择格式--保存。成功后在保存路径中查看即可。