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保险业务员真的能提供有效的服务吗?
只看楼主
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风起苍穹
远近闻名
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经常会看到业务员说,别人服务没有自己好,或者在网上买保险没人服务,出了事没人帮忙保全理赔。
那么,投保人在保全理赔的时候,业务员真的能提供有效服务吗?
或者,
这样的服务意义有多大?毕竟投保人只要致电了保险公司,保险公司都会提供办理流程,投保人自己就可以办理保全理赔了。
贴吧用户_7GNJyVZ746
声名远扬
12
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投保人会找到适合自己的保险,能知道什么病怎么投保,会做健康告知,有纠纷知道怎么维权,那就真的没有业务员什么事了。
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保险
信息,网信信息逾期记录失信记录等多维度查询,手机即可操作
2025-02-05 20:05
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风起苍穹
远近闻名
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很多时候,投保人只是怕麻烦,不然多数的事情都能自己搞定了
风险管理ABCDEF
富有美誉
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楼主理赔过重疾险吗?
wilma_wong
默默无闻
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所以楼主是比较重视产品的对吗?
我个人觉得好的服务就是
投保时协助客户配置合适的产品(而不是佣金高的或者说公司主打产品),同时让客户如实告知(这个很重要,很多拒赔的是来自于没有告知或者隐瞒)
出险时和医院沟通的时候告知需要注意的事情。还有跟进理赔这些的,正常时没有什么特别的,麻烦的是在于有争议的时候的两边博弈。
wilma_wong
默默无闻
1
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所以楼主是比较重视产品的对吗?
我个人觉得好的服务就是
投保时协助客户配置合适的产品(而不是佣金高的或者说公司主打产品),同时让客户如实告知(这个很重要,很多拒赔的是来自于没有告知或者隐瞒)
出险时和医院沟通的时候告知需要注意的事情。还有跟进理赔这些的,正常时没有什么特别的,麻烦的是在于有争议的时候的两边博弈。
郑老师
赫赫有名
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可能因为你没碰到过理赔有争议的情况。这时候专业顾问的价值就凸显了
JAX449
闻名一方
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个人认为可能7成的业务员 也就是跑跑腿送送资料而已。
当然了这7成 还只是当你理赔时候,业务员还在这家公司,没有离职的。
成都隆邦全吉教育咨询
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2025-02-05 20:05
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无愿者异鲊乎
闻名一方
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直白地说一句,老王得了重疾在医院躺着,那他的重疾险能自己去理赔吗?或许他或者亲属可以,但老王不应该得到良好的照顾,安心接受治疗吗。
贴吧用户_0PPD3S9
闻名一方
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目前全行业只有大童才能做到把客户服务用在实处,无论在哪里买的保险都可以申请大童的好赔代办,客户在哪里都能享受高效快捷的服务。
人生保安
闻名一方
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售后只能够协助客户办理
宁波打拼的男人
颇具名气
6
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现在保险市场很多低端保险业务员和代理人,为了利益坑害客户,把保险大环境搞的一团糟
风起苍穹
远近闻名
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我并不否定业务员的作用,因为我自己就帮客户理赔过多起意外险。实际上,客户只要肯走第一步报案,自己或亲人帮忙理赔也并不难。我帖子是说,业务员的服务是否能起到选择该业务员的决定性作用。
保习班
崭露头角
2
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保险案件不复杂的前提下,自己直接联系保险公司, 是可以的。
问题是,当案件状况不是标准件,保险公司可赔可不赔的情况下,保险公司肯定是不赔,保险公司是盈利机构。
有或者是,案件有一些情况影响理赔,你自己是不知道的,保险公司是不会协助你得到理赔得,他们只负责按章办事,审核资料。
上述两个情况的时候,你就需要一个懂行的人指导,为你向保险公司争取应有的权益。
你需要的不是那种只会帮你交资料走流程的销售员,而是能专业解决突发问题的保险顾问。
如果有來玍
小有名气
4
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