回复：保险业务员真的能提供有效的服务吗？

这个真要看人的，每个行业都有非常优秀的服务人员，也有拉后腿的，但以后的方向肯定是朝智能化便捷化的，以后的发展也不可能需要现在这么大批量的业务员的

目前能给客户最好的服务只有大童，从投保到理赔，用保险买对赔好，让保险变得有温度。

业务员我估计最多也就帮忙递材料，然后微信教你递材料，前几天我去太平保险咨询，点出和其他保险公司条款，那个业务员还从业六年，自己家条款都不清楚，还要我拿出具体条款给他看，一直叫我过去面谈，面谈的结果，就是吹牛逼自己公司多牛，然后保费如何，条款多丰富，我多问几句就露馅了，就说都是保监会规定，请放心。
不过国寿福小妹貌似也这样。
不过我咨询的是重疾险，不知道大家咨询的是什么，我个人感觉现在保险业务员流动性很大，一个正常人在二十多岁到三十多岁之间买重疾险，一般十年内出问题概率很低，十年业务员早不知道哪去了，有人接手当初又不是她卖你保险，赚你钱，肯定积极性也不高。所以看业务员不如自己去学习下研究下条款，选择保险公司才最可靠，而不是所谓业务员。

花同样的钱，一个有专业人员协助你忙前跑后，一个自己亲历亲为，小事情还好，万一遇到重大的情况，自己想象吧。就算自己在网上买了，便宜点了，自己就确定买到了合适的吗，自己又花了多少精力和时间再这上面去研究呢？
自己把自己的事情做好，准备好钱，其他的交给信赖的专业人员吧，专业的人做专业的事。不过目前真正专业的不多是真的，也难为这么多消费者了

保险公司是没有一个服务客户的岗位，催保费倒是有一个。原业务员离职了，即使有些业务员接手，即使发生理赔了新业务员也没有服务的动力，因为佣金保险公司赚了，我会发给新接手的业务员。

其实，确实好多事直接打保险公司客服就可以解决，但那一定是一般性的问题，如果是有针对性的，或者一次不能够彻底解决的，你肯定希望找到一个人全程跟踪，而不是每次打电话都换个人，每次都要把事情的始末描述一遍。