守护宝F5 手机是否支持手机防盗功能？
您好，支持。请进入设置——其他——安全与隐私——手机防盗——设置防盗密码——设置紧急联系人（可设置2个）——开启防盗即可手机丢失后通过紧急联系人手机给被盗手机发送短信实现远程控制。输入密码开启后可进行修改防盗密码、更改紧急联系人、查看远程控制指令、关闭手机防盗，
1、远程锁定发送短信#suoding#
2、远程销毁数据发送短信#xiaohui#
3、找回防盗密码发送短信#mima#

守护宝F5 用户反馈L04版本无操作情况产生扣费，短信发送10695800，如何处理？
您好，关于您反馈的问题主要由于联通短信网关影响，建议您WIFI环境下进入手机设置——关于手机——无线升级更新最新版本即可正常开户使用。若仍无法开户可引导用户发送开户指令尝试。
注：1、此问题注意L04版本联通卡用户有发生情况。若用户费用较多，情绪激动比较抵触，请注意安抚记录手机版本、终端号码、手机串号、请用户将费用明细发至守护宝邮箱反馈shouhubao.kefu@zte.com.cn
2、关于费用可适当询问之前是否有联系运营商咨询处理，请勿特别强调联系运营商，以免导致运营商投诉

守护宝F5 手机是否支持桌面应用图标拖动？
您好，为了避免老人使用中误触导致桌面图标排序错乱影响使用，桌面图标默认开启禁止桌面图标拖动功能锁定图标。
请在主页面向右滑动，在负一屏（负一屏即守护宝应用界面上方显示开户账号即本机号码、并有家庭成员、家庭相册、快速拨号选项显示）点击右上角齿轮状设置图标——禁止桌面图标拖动关闭即可拖动图标。

守护宝F5 手机新机用户反馈听筒声音小，如何处理？
您好，主要由于新机指示膜将听筒覆盖导致的听筒声音小，请将指示膜撕掉后观察一下。

守护宝F5 手机L\T04版联通卡用户反馈无法开户，如何处理？
您好，请确定手机数据通道正常开启数据后联网自动开户，该版本暂时不支持短信开户。
1、来电显示、短信、上网功能是否正常开通；
2、查看通知栏的数据连接是否显示正常；
3、安装双卡卡1支持守护宝业务开通，单卡则无卡槽限制；
4、重启或者重新插卡观察；
5、T04版本部分用户使用联通卡可能由于网关解码异常无法正常开户，建议用户WIFI环境更新至最新版本或者提供开户手机号码\手机串号反馈；

守护宝F5 手机是否支持锁屏密码设置？
您好，支持。请进入设置——锁屏和密码——屏幕锁定方式即可选择无\滑动\图案\数字密码\混合密码设定。
注：后续版本可能会取消该功能保留滑动解锁，具体以用户手机版本描述功能为准

守护宝F5 手机锁屏图片会出现在相册，如何处理？
您好，关于您反馈的问题目前B06版本已优化，请备份手机数据更新最新版本体验。

守护宝F5 手机是否支持隔空相册滑动只能向左滑动，滑动至最后一页无法往回滑动，如何处理？
您好，支持。隔空操作相册：手掌从手机顶部上方3-5cm处拂过切换图片（向左滑动），关于您反馈的问题目前已关注，请关注更新。

守护宝F5 手机开启定时离线默认23：:0-7:00时间飞行模式7:00后仍处于飞行模式，如何处理？
您好，支持。请进入设置——其他——更多——定时开关机——定时离线（飞行模式）进行手动选择其他时间即可正常，关于您反馈的默认时间到时无法解除飞行模式问题目前已关注优化，后续请关注。

守护宝F5 手机截屏后下拉通知栏显示截图点击编辑闪退，如何处理？
您好，关于您反馈的问题目前已关注优化，请关注更新。

守护宝F5 手机比较耗电，如何处理？
您好，智能机的待机长短取决于很多情况，如信号强度、网络应用、游戏应用、导航等，如果您感觉耗电比较快，请尝试以下操作：
1、通过下拉状态栏降低屏幕亮度；
2、进入设置——显示——魔法手指——选择无；
3、在不使用移动网络、数据、WLAN的时候进来关闭对应数据于应用；
4、进入安全中心进行清理加速、一键优化；
5、进入安全中心——权限管理——点击应用进行开机自启动管理；
6、进入安全中心——点击右上角三条横线——纯净后台——冻结后台应用；

守护宝F5 手机通过守护宝APP上面的数据、声音等图标远程操控，如何处理？
您好，守护宝APP绑定的终端页面上方显示的数据、定位、WLAN、声音、电池电量仅作为展示，无法直接通过APP同步设置，若需要可通过APP端的远程协助进行协助操作。

守护宝F5 手机子女\家人拨入的号码显示诈骗电话，如何处理？
您好，来电显示号码标记状态信息主要来自相关的号码数据库，可能该号码之前被其他用户在其他终端有进行标记，不影响您的正常接听，请放心使用，谢谢。

守护宝F5 手机刚拍的照片无法在家庭相册直接选取设置，如何处理？
您好，请进入家庭相册——点击选取图片界面右下角的最近的图片即可选择最近拍摄照片。