回复：【技术帖】ZKTeco使用方面常见问题归纳解答

【考勤问题】
问：USB驱动难识别，连接不上怎么处理？
答：①大多为win7、win8 64位操作系统（和XP及32位系统的差别在于64位系统中权限要求比较严格，需禁止驱动签名强制）
②客户软件为老的版本，需要更新到至少153以上版本才会有相应驱动（官网最新考勤软件已更新到最新驱动）
③某些客户在设备管理器中禁止了端口
④客户电脑的USB接口问题（端口电压不够等），有的USB接口前面端口有问题，有的后面端口有问题，客户需要测试端口。

【考勤问题】
问：在报表预览时出现报错：“Error read report”如何处理？
答：安装杀毒软件，自动删除控件文件导致，删除杀毒软件，重新安装软件即可！

【考勤问题】
问：在统计报表的统计结果明细情况中，只显示日期，不显示具体打卡时间，怎么处理？
答：这是由于电脑格式设置不对造成的，在控制面板中的区域和语言选项调试即可

【考勤问题】
问：iClock360 打卡的时候需要先输入工号 才可以按指纹，在哪里可以设置 ？
答：一般这个情况是客户采用的是9.0算法，指纹超过了3000，一旦超过9.0的容量机器就会自动采用仅1:1验证，我们机器标配的是8000枚指纹指的是10.0算法的8000。所以只要更改为10.0，或则减少至3000以下指纹即可。