【技术帖】ZKTeco使用方面常见问题归纳解答

【考勤问题】
问：安装好考勤软件后打开提示“未能找到提供程序，可能改程序未能正确安装”如何处理？
答：由于考勤软件连接数据库需要这些程序的组件支持，这种报错说明电脑没有装办公软件，安装office或者WPS即可

【考勤问题】
问：出勤记录查询报错：“由于您和其他用户视图改变同一数据，导致Microsoft jet 数据库引擎停止进程”
答：数据——清除过期数据——压缩数据库文件即可

【考勤问题】
问：人员维护调动部门报错：“更新或重整所需索引键资料行资讯不足”
答：

【考勤问题】
问：从设备下载人员信息提示“内存不足”怎么处理？
答：人员照片信息过多，导致下载人员信息是有此报错，建议在人员维护中删除些用户照片。

【考勤问题】
问：U盘导入用户信息的时候提示报错：“qryUserGroup:Cannot perform this operation on a closed dataset”
答：找到有空格符号的工号删除重新导入即可。

【考勤问题】
问：人员排班时，班次排不进去，请问如何处理
答：首先，先取消临时排班，然后再确认电脑系统是否是win7系统，如果是请操作：在控制面板里面修改电脑的时间格式， 将这两个格式修改成如图所示即可。

【考勤问题】
问：出勤记录查询时，出现报错：“记录被删除.”怎么处理？
答：在数据——清除过期数据——压缩考勤数据库文件即可。

【考勤问题】
问：统计报表中的报表预览中，导出数据时提示报错：“数据类型不匹配”怎么处理？
答：导出数据不能保存excel格式，导出时保存为frp格式，再用格式转换器转换成excel格式即可。

【考勤问题】
问：数据库中设置密码后如何连接我们的考勤软件？
答：

【考勤问题】
问：新入职的员工，没有打卡，在考勤软件的出勤记录中却能查到记录，怎么解决？
答：用一个新的数据库重新下载就可以了。具体操作方法：打开软件左上角数据，点击初始化系统，然后再连接考勤机，重新下载人员信息和记录数据即可。

【考勤问题】
问：在软件设置请假连续请5天假，为什么在考勤统计汇总显示7个工作日。
答：先看一天上班是几个小时，在看考勤规则里面的一个工作日记为多长时间，如果一天上班是7个小时，就记为420分钟，这样就可以考勤汇总报表显示5个工作日。

【考勤问题】
问：班次明细情况显示迟到1分钟，在考勤统计汇总表显示10分钟，这是为什么？
答：在考勤规则里面把计算项目的迟到最小单位改成1分钟，既可。

【考勤问题】
问：在软件里面点击从设备下载记录数据的时候，没任何提示。
答：我们可以右键点击已连接，从设备下载记录就可以。

【考勤问题】
问： 出勤记录日期时间要显示上午下午（12小时制），怎么设置？
答：把电脑的时间格式改为tt hh:mm:ss。具体操作方法：打开电脑的控制面板——区域和语言选项——自定义——时间选项，把时间格式改为tt hh:mm:ss即可。