回复:今天去办理宽带销户,某通的网速

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顶。


来自iPhone客户端84楼2017-07-02 09:21
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    来自iPhone客户端85楼2017-07-02 15:15
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      来自iPhone客户端86楼2017-07-02 17:24
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        老哥,移动网用的怎么样


        来自Android客户端87楼2017-07-02 20:43
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          问下,老哥家的移动网用着怎么样?


          来自Android客户端88楼2017-07-03 06:43
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            如果是新建线路,光纤入户的话,一般断网这种情况是绝对没有的,网络质量(延迟)也能得到较好的保障。


            来自手机贴吧89楼2017-07-03 09:23
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              来自Android客户端90楼2017-07-03 14:46
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                破烂网事。扣我97,加上3块电话费。双倍返还话费,内部人员联通自己整顿,什么力度,怎么整顿,估计意思意思吧。开宽带是没有月租的!这个事情在一年前给我扣的费用,阴损,失去诚信,违背商业原则,无视良知人格。作为商业运营的集团公司,联通是不会容忍这种龌龊行为暴露出来的,你可以做,尾巴不要留下。我抓到这个尾巴,也不敢狠狠的拽,仇结的太深,不好处理。二倍返还,是一般赔偿的潜规则,我这个问题最终通过10015,北京联通总部投诉解决的,前期省内10010,长春的。榆树的,蛮横高冷,直接终结我的投诉。我忍住没有去工信部投诉,不想事情搞大,这次事件性质很恶劣,没有从业人员的职业操守,容易失业,恼羞成怒找我麻烦,我也很麻烦。昨天我都认怂了,钱不要了。贴吧发帖子被删了,被禁止发帖了。我感受到了小利益集团的肌肉,感觉干不过,就撤了。我觉得这个事情就这样了,对它整个处理投诉流程了解,所有投诉,先是省级受理,发还市县处理,县与省一个鼻孔。你的任何要求都达不到,只是原额返还话费。你不同意,那就啥都不给,投诉完成。系统有一个自动回访,虽然你选择了未处理完成,然而也没什么用。北京联通总部核实后委托省级处理,最后还是当地营业厅处理。首先,我不贪,讲事实,要道歉。其次没有上当,他骗我有个100押金,我的确没有这个押金。如果我坚持要押金,会有麻烦。为什么要道歉,因为他们不会给你道歉,处理投诉的工作人员的歉意不顶用,事情又不是他们做出来的。在他不讲赔偿你多少的情况下,讲事实,要道歉。直到他肯放下身段平心静气谈,遇到高冷的,不要客气,遇到讲理的,不要嚣张。错在公司,要个双倍这是潜规则。多了也不好使。我感觉,我们个人争取自己合理合法的利益,按规矩办事,提防陷阱,比如她自然自语道,你要的还真不多,你想要什么啊,这种引诱贪欲的话,别糊涂,损失双倍赔偿。这个是我摸索出来的潜规则。联通的腿不好摸,全是刺。


                来自Android客户端91楼2017-07-03 20:54
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                  看看能不能回复


                  来自Android客户端92楼2017-07-19 11:24
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                    今天距离与榆树联通达成一致,过了一周了。没有落实具体补偿。又从96180,10010.10015打了一遍。没什么用。再不解决只好工信部了。这些是真不要脸。上月28号投诉,30号告诉我处理完成。到现在也没实质进展。通话的客服也是无奈的语气,表达了几次歉意,然而她也只是混个饭吃。人浮于事,没有生机。
                    半个月了,钱还是没到账,三次10015,说是作为最高级别的投诉处理,然而有什么用呢?呵呵,竟然成了联通的债主,想想还有点小激动
                    嗯,今天长春跟我联系了,043183806084 ,跟往常一样肯定的语气,不同的是以前说一星期,现在是再过两星期指定到位。说是他们领导出去开会一个多星期,继续推,我说你们领导是哪位,联系方式给我。要你何用。
                    看到联通混改的消息,我希望不再存在联通这个服务行业中,言而无信,厚颜无耻的企业。


                    来自Android客户端93楼2017-07-19 11:25
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                      我为什么不去中信部,就是看看这个企业能把事情怎么处理。


                      来自Android客户端94楼2017-07-19 11:26
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                        跟客服人员联系多了,确实也是三六九等,素质不一样,差的就是我们大公司,办事没毛病,你等着吧。有素质的会说按流程处理,带来的不便表示歉意。同样的结果,没人付钱。呵呵


                        来自Android客户端95楼2017-07-19 15:27
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                          从头到尾一字不差看完了,也曾投诉过联通,无果。索性离开联通三年了。


                          来自Android客户端96楼2017-07-19 18:35
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                            今天榆树的联通处理投诉人员总算打来电话了。首先责问我反馈态度不好是怎么回事。我说,不是说你,是之前043183806014的员工,让我等两个星期。我觉得她态度不好。至于你,从三号到今天没有理睬我这事儿,你觉得你的态度能算好的吗?这段时间怎么没有处理好呢?我打过三次10015,你有过问过吗?她沉默了一会,说她这段时间没上班。你们联通老总请假是不是所有用户就没信号?业务就停滞?


                            来自Android客户端97楼2017-07-20 11:06
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                              她说尽快解决,我说今天行不行,她说今天不行,市场部那边没给批,我问,给我乱扣费的是市场部干的吧?现在他又不处理,就这么拖下去是吗?


                              来自Android客户端98楼2017-07-20 11:07
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