搜狗游戏一直是口碑不错的平台，但是在5月中旬1-617区游戏更新出图鉴功能，大部分玩家上线后发现有的战力异常时装幻武增加了多页，有人装备无故丢失，还有人背包多出各种护符魂珠，法师带着道士的装备，道士带着战士的装备，各种问题层出不穷，按理说因游戏更新引出的游戏问题，搜狗游戏要赶紧处理玩家问题，但是搜狗游戏公司百般刁难，要处理先提供你正常的截图，没有那就对不起了，提供截图，客服就回一句已提交技术人员，请耐心等待，一拖好多天，引起玩家强烈不满，终于在玩家抗议多日后，搜狗游戏在5月27号下午一连更新了六次，每个人都经历了战力高低起伏，所有boss刷新了六次，同时每次更新后出现各种新问题。更新到最后很多玩家发现战力比出现异常前降低了，血量减少了。同时还有很多时装幻武消失的，装备消失的，客服就是各种推脱，不给恢复，最后直接就把游戏更新引起的所有问题推到玩家身上，是玩家利用漏洞刷的装备引起来的。时装幻武消失和他们没有关系，玩家身上缺少时装是因为本来就没有，他们查的数据是正常的，总之，至今为止，经过电话官网各种交涉所有人问题都没有解决，所以1-617区所有玩家联合抗议，不冲一分钱，不挖宝，直到客服解决所有人的问题。同时在此揭发搜狗游戏种种令玩家心寒做法，相信经此事情后，搜狗游戏在玩家的心目的地位，信任度将降为最低，以后还继续冲钱，愿意玩下去的人会少很多。

金箍棒;职业法师，五月中旬游戏更新后，武器衣服神器全部消失，同时身上带着道士的戒指，找客服一直没有处理，一天找好几次，一连半个月，最后直接开骂，到五月31日晚上才给装备恢复，GM邮件刷了几件没有鉴定和打孔的装备，一些鉴定石头，宝石，原来好好说话没用，不是最后受不了骂人还不能给解决问题，可随时提供身上装备截图和客服回复截图，上图一直失败。
搜狗铁血皇城一区--金箍棒

雨落江南[145]，职业法师，游戏更新后，神之至尊杀神杖，神之至尊杀神披风，神之杀神法戒，直接消失，直到一周后才给邮件补偿，现在身上时装消失，一直空着，至今没给恢复。

有的人带着铁血至尊护符，包里多了一个仙太初护符，石头都镶嵌好的。还有另一个玩家多了一个护盾，也是石头镶嵌好的。还有个道士，也多了魂珠。因为是别人多的东西，名字就不公布了，

至今为止，没有几个人的问题解决，你技术人员周末要休息，上班要打太极。什么时候能真正处理问题，玩家一次又一次追讨自己的丢失物品，搜狗游戏就一天拖一天。

不知道是不是客服被骂傻了，到六月中旬两方开战，游戏GM偷偷参与玩家pk暴率调整，死三次到五次必爆装备，甚至连续爆。这个装备随机爆是骗人的，一般都有刷爆率的习惯，平时刷爆率和开战后刷爆率明显不同。双方都测试过爆率，就是游戏方调整了。