搜狗游戏一直是口碑不错的平台，但是在5月中旬1-617区游戏更新出图鉴功能，大部分玩家上线后发现有的战力异常时装幻武增加了多页，有人装备无故丢失，还有人背包多出各种护符魂珠，法师带着道士的装备，道士带着战士的装备，各种问题层出不穷，按理说因游戏更新引出的游戏问题，搜狗游戏要赶紧处理玩家问题，但是搜狗游戏公司百般刁难，要处理先提供你正常的截图，没有那就对不起了，提供截图，客服就回一句已提交技术人员，请耐心等待，一拖好多天，引起玩家强烈不满，终于在玩家抗议多日后，搜狗游戏在5月27号下午一连更新了六次，每个人都经历了战力高低起伏，所有boss刷新了六次，同时每次更新后出现各种新问题。更新到最后很多玩家发现战力比出现异常前降低了，血量减少了。同时还有很多时装幻武消失的，装备消失的，客服就是各种推脱，不给恢复，最后直接就把游戏更新引起的所有问题推到玩家身上，是玩家利用漏洞刷的装备引起来的。时装幻武消失和他们没有关系，玩家身上缺少时装是因为本来就没有，他们查的数据是正常的，总之，至今为止，经过电话官网各种交涉所有人问题都没有解决，所以1-617区所有玩家联合抗议，不冲一分钱，不挖宝，直到客服解决所有人的问题。同时在此揭发搜狗游戏种种令玩家心寒做法，相信经此事情后，搜狗游戏在玩家的心目的地位，信任度将降为最低，以后还继续冲钱，愿意玩下去的人会少很多。

金箍棒;职业法师，五月中旬游戏更新后，武器衣服神器全部消失，同时身上带着道士的戒指，找客服一直没有处理，一天找好几次，一连半个月，最后直接开骂，到五月31日晚上才给装备恢复，GM邮件刷了几件没有鉴定和打孔的装备，一些鉴定石头，宝石，原来好好说话没用，不是最后受不了骂人还不能给解决问题，可随时提供身上装备截图和客服回复截图，上图一直失败。
搜狗铁血皇城一区--金箍棒

雨落江南[145]，职业法师，游戏更新后，神之至尊杀神杖，神之至尊杀神披风，神之杀神法戒，直接消失，直到一周后才给邮件补偿，现在身上时装消失，一直空着，至今没给恢复。

浅若唯梦，职业道士，全区第一战力。游戏更新后战力异常，客服恢复后，战力和血量比异常前都有降低。游戏出问题到恢复才有半个月时间，客服回复说这个号一个月前就出有问题，，，，，现在身上时装丢失，客服不给恢复，缺神之时装，空了好几个位置。同时佛之头和神铁血神甲女直接消失，一个道士号带着战士的头。
神之铁血神甲，鉴定全九星，附魔近满级，加三。客服拖至六月一号，给邮件补偿白板神之铁血神甲女一个（无打空，无鉴定，无附魂）及四个完美石头六级的
佛之头，附魂全满，客服补偿一个无打孔，无鉴定，无附魂佛之头还有四个完美石头和三种鉴定石头各五十个。

有的人带着铁血至尊护符，包里多了一个仙太初护符，石头都镶嵌好的。还有另一个玩家多了一个护盾，也是石头镶嵌好的。还有个道士，也多了魂珠。因为是别人多的东西，名字就不公布了，

我是1区骨灰级玩家—浅笑陌路，楼主发言属实！搜狗铁血皇城客服人员自出现战力异常和游戏物品消失后处理问题的态度让玩家心寒，更新出错的第一时间，我就电话+留言联系了相关客服人员，结果还是让人无奈，各种刁难玩家，一天不解决玩家的异议，就罢冲到底！坚决维护自身合法权益！

我是一区玩家温柔壹坏 法师 服务器数据混乱后 我这号的血减少4000，我还有个道士号温柔壹谭，血减少一万，练结义好友都没了。以上玩家所说全是事实。大家一起抗议。也请没玩搜狗平台游戏的玩家千万别玩这平台，这是一个不负责任，技术力量薄弱的平台。只知道坑钱坑钱。

我是一区玩家温柔壹坏, 法师 .服务器数据混乱后 ,我这号的血减少4000，我还有个道士号温柔壹叹，血减少一万，战斗力减少6000.，结义好友都没了。找搜狗客服，就是喊我们玩家提供数据，提供截图，提供了也不解决。以上玩家所说全是事实。大家一起抗议。也请没玩搜狗平台游戏的玩家千万别玩这平台，这是一个不负责任，技术力量薄弱的平台。只知道坑钱坑钱。

自古消费者是上帝乃是一门生意或是一家企业成功的根基，搜狗平台店大欺客，完全不顾玩家的切身利益，各种更新也只是为了牟利，希望搜狗官方不要杀鸡取卵，丢了信誉和玩家，离关门大吉也就不远了！告诫没入搜狗平台的好朋友们，不要上当受骗了！

很纯很暧昧 职业战士 在没更新之前 战力22万多 暴击17万 在一天游戏公司连续更新4次后 战力突然降低2万多 暴击也降低1万多 血量也降低 跟客服反应问题 一直是推诿扯皮 不正面解决问题 拿玩家的钱当纸花 不负责任 严重侵害了玩家的虚拟财产受到伤害，事情过去2周 到现在仍然不解决

我是1区玩家星爷，VIP挂机无故丢了4500万贡献（贡献丢了叫我提供截图，我没法提供）、穿身上的装备无故没有了（就给补了件白板的，鉴定、附魂、打孔都没了）反映了20多天，到现在也没解决。游戏平台太不负责任，只知道天天千服坑钱却不维护好系统，建议大家都不要再玩这个平台的游戏了

我是一区玩家阿尔战，战士，以上玩家所说属实，游戏程序出问题客服人员一再推脱，到处可以看见法师穿道士或战士装备到处，6样绑定件自己长腿跑别人背包里面还无法交易，游戏问题不处理好坚持不充值

我们是游戏玩家，也是游戏的主人，我们是游戏平台的付出者，也是游戏平台的衣食父母，但是大家看看这个游戏平台的客服是如何对待我们的：
尊敬的玩家，您好！麻烦您提供下丢失的装备的准确名称，以及丢失的大概时间，感谢您对搜狗游戏的支持~！3
2017-05-25 11:27:56
我的问题：
诛仙之扇+3的包括6及完美暴击6级完美生命
2017-05-26 06:22:21
我的问题：
丢的时间应该是23日-到25日
2017-05-26 06:24:12
客服回复：
尊敬的玩家，您好！您的问题这边已帮您记录反馈,还请您耐心等待相关人员查看.感谢您对搜狗游戏的支持！
2017-05-26 06:37:36
我的问题：
你们找东西没个时间限制啊
2017-05-26 10:33:48
客服回复：
尊敬的玩家您好！相关部门核查是需要一定时间的，有回复的话这边会第一时间告知您的，请您耐心等待，感谢您的支持！
2017-05-26 10:50:00
我的问题：
都一天了，马上就24个小时了。你们干活不干活，找了吗
2017-05-26 02:56:57
客服回复：
尊敬的玩家您好！相关部门核查一般需要3-7个工作日，请您耐心等待，感谢您的支持！
2017-05-26 03:06:03
我的问题：
这效率，真是要把我们都赶跑啊
2017-05-26 03:12:00
客服回复：
尊敬的玩家您好！还请您耐心等待，感谢您的支持！
2017-05-26 03:19:23
客服回复：
尊敬的玩家您好！相关人员告知已补发您相关物品，请您留意查看，感谢您的支持！
2017-05-26 04:17:17
我的问题：
东西是给我了，但是附魂，鉴定都没了，一点补偿都没有吗
2017-05-26 05:09:02
我的问题：
丢了东西就够闹心了，附魂，鉴定那是多少东西搞得，这不能让玩家心凉吧
2017-05-26 05:10:00
客服回复：
尊敬的玩家您好！相关人员告知附魂和鉴定属性，还需要后续核实后处理，还请您耐心等待，感谢您的支持！
2017-05-26 05:15:28
我的问题：
你们这些技术，今天都更新2次了，一次比一次更新的垃圾，排名搞个乱七八糟，战力有的提高无数，什么时间给我附魂，鉴定！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！