@du小智

说点自己对这件事和涉事工作人员的看法：
整件事大有“你好言好语我便若无其事敷衍几句，你恶言相向我就有理由封禁你”的意味。
但凡用负责任的态度去面对用户反馈，绝不会闹到这般地步。
一个用责任心去处理用户反馈的du小智应该至少会反思以下四个问题：
1.认证投诉处理率是低还是更低还是已经低到让人无法忍受？
2.一个用心维护平台的核心用户爆粗口真的是为了骂你？还是只是表达对一件事的无可奈何？
3.当反馈得不到解决只得到敷衍你会好言好语？换位思考很重要，好比你家网线坏了，运营商一直推脱说会查的会处理的，然后没有结果回复你心里什么感受？
4.封禁一个百度账号最起码要有依据！别问我依据是什么，我一个用户都知道是《知道协议》，你一个工作人员难道不懂？

请解封并道歉。

老大牛逼

赞，小静威武

支持团长，支持林木！

再说明下立场，这件事其实也不关乎解封不解封，更在意的是#du小智道歉#
1.此贴不刷任何个人存在感，因为我早在上个月决定了退隐；
2.林木是我朋友，她在芝麻学院各种喊没人处理我必须声援；
3.因为退了所有hi群没法儿跑群，但一天不处理我多发几个帖子还是可以的，复制粘帖写好的帖子内容能有多难？
4.同3所述，做错事道个歉又能有多难？

我不得不由衷的说一句：静爷牛逼！
虽然我的用词很粗俗，但是这是我对静静的最高评价，原因在此：
1，静静好久不见，今天突然出现，不为名、不为利、不惧权势，怒目而指，只为理，我等钦佩；
2，静静弱女子一枚，勇于在洪流中逆行，虽为女儿身，实乃大丈夫；
3，静静语言文明、文风犀利、行文得体、思路清晰、条理得当，我等汗颜。

支持一下，知道店大欺客的事少做为好、

@du小智 我可以说，你和我之间的任何事情，你都处理的很好、很公正，我很满意。
但是，前提是我骂人骂出来的（我可以这么理解么？），我如果当初就很文明的和你说话，你会不会装死、选择性无视，这不好说。（其他网友普遍反映，你这货遇到软的普遍装死，遇到硬的，回应的比兔子还快。）
知道我为毛骂人么？
第一，是真生气；
第二，先骂人，后讲理，至少有人听我讲理。先讲理的话，我这理都是对着空气讲。
所以，我希望：
1，你对我啥样，对别人也能够一视同仁；
2，改改你“先骂人、后讲理，有人听。先讲理，没人管”的毛病；
3，我答应你以后不骂任何管理员，前提是，你改了2的毛病。
4，我的账号还被你永久封着呢，可以说刀柄握在你手里，想捅死我对你轻而易举。但是今天的情况我必须说话。林木有错你说个123出来，大家都不瞎，他错了大家鄙视他。你这么藏着掖着说封就封，是在秀权限么？