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今年本命年。之前还好。现在开始各种口舌

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将近一个月,我都接待了三次投诉顾客,第一个是一个眼镜中年女,订了个78的蛋糕,在店里等着取的。订的时候各种要赠品,店员没有送。做完以后看都不看就说和样品不一样,然后各种找事,要求加水果改颜色。按照她的要求搞好以后照样看都不看说将就吧就这样将就吧~我再也不来了


来自Android客户端1楼2014-05-21 20:31回复
    第二组是两女一男。订了一款水果巧克力蛋糕。要求加大。做好以后付款,其中一个女生就说为什么不是109,而是130?可是订之前店员就已经给他们说清楚了,然后解释明白后此女各种不要了,太贵了如何如何。另外一个女生接嘴说一般水果蛋糕肯定都会比奶油的贵啊~然后事儿女闭嘴了。我还以为是事儿女要付款。结果是男生付款。然后付款以后,事儿女和另外一女生说,好了,我和你们订了蛋糕了,那我就回家了~回家了~尼玛啊,蛋糕不是你订,钱不是你掏,生日不是你过,你连吃都不吃~是专程来找事儿的嘛?


    来自Android客户端2楼2014-05-21 20:37
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      第三组是刚才一女的,带两孩子。老顾客,她来我正在接待别的顾客。她在门口冲我喊,给她留两块小西点。这时候柜子里只有两块了。而且她在门外,我也没看到是老顾客,我就说这怎么留啊,别人要买我也不能不卖啊~然后她就冲进来大叫,你晓得个啥子?老娘天天来买,难道不给你钱嘛?老娘不要了!然后就走了~另外店里的顾客都惊呆了~高潮是一会这个顾客的小孩又跑进店里了,这顾客进来又把刚才的话重复大吼一次,说我再也不来,要去另外一家的买!可是另外一家已经被我挤垮了好吧。这个我知道是我自己没有看清顾客是老顾客而造成的投诉


      来自Android客户端3楼2014-05-21 20:43
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        今年天气刚热的时候小飞虫出来了。有一天中午有一个五大三粗长胡子的男人来店里。左转转右转转~我以为是同行来的呢。突然那个男的大声尖叫~然后吼着说有苍蝇!有苍蝇!你们店居然有苍蝇!然后就跑了~就跑了~我和店员就以为是面包柜子里有苍蝇飞进去了,特别尴尬,但是这男的走了之后,我过去看,尼玛啊~是柜子外面有一个水果飞虫啊~~~~~~~~~~~


        来自Android客户端10楼2014-05-22 13:56
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          有一个女士带着儿子。儿子非要到我们店里来买面包,每次路过必进。他妈妈每次都逼格很高的不买,说要去伊藤超市去买~那里是大牌子。这个星期一我店里搞活动,买一送一。结果她下午带着儿子来了。那会面包都已经卖完了。她就指着冰柜的双皮奶问这是什么?店员介绍是双皮奶,她说也是买一送一吗?买一送一我才要哦~不然我不要。然后店员说是的。她买来以后问店员要怎么吃!!!!怎么吃!!!!店员说,用嘴吃噻~然后这个顾客不管儿子,一个人坐在那里吃了两碗双皮奶,发出好大的声音!吃的飞快!边吃边说太好吃了太好吃了!!从来没有吃过呢!是吧儿子~问题是他儿子一口都没有吃到。全被她吃了~~~高潮时好吃你应该满意啊~结果还是不满意,临走又和她儿子说,双皮奶好吃,下次妈妈带你去伊藤吃!伊藤肯定比他们这种小店更好吃!!!


          来自Android客户端11楼2014-05-22 14:04
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