不是有监控吗?可以去看监控,但是我们对事情不能看一方面,要找到本质,或许是这个营业员多刷老人的卡了,刷了1万2但是只给1万,但是我们不是当事人,有些话不好说,也有可能是确实是取了1万2然后老人不认账了,这样的情况我们也不排除,同样还有一点就是在银行取钱当面查清,出门不认,是这个道理吧,如果银行多给你钱了,回头找你,你觉得你会认吗?一样的道理,在取钱的时候要当面查清楚,这样对双方都好,本人站在公平角度来说话谢谢,不排除也有专门去厄人家银行的事情发生,当然如果是邮局的问题可以拔监控看看,如果情况属实,这个柜员要丢饭碗