回复：邮政储蓄，你的职业道德何在？家有老人的都进来看看，受点教

多些163楼

如果是你说的这种一次性提现12000的做法,查询流水的方法确实就行不通了,但是这里面还有一些疑点:
柜员柜台的账目每天都是一定的,而且每天柜员签到时也是决不允许将现金私自带入带出的。如果将多出的2000放入了柜台,在日终对账时，多帐与少账都是会被记录的，如果当天确实发生了多帐与少账，银行在这方面应该会有记录。
银行不仅对营业大厅有视频监控，对每个柜员也会有视频监控，这些不同的视频监控是不是都保留一个月，还需警方去核实。
所以根据你现在描述的情况,既不能排除银行在监管方面存在漏洞,也不能排除这2000元钱是老人自行处理的结果，你这里并不存在什么有说服力证据。既然已经报警，现在最重要的就是搜集一些对自己尽可能有利的证据，同时也要减轻老人的思想包袱，调节情绪，尽可能的还原一些当时当地的情景，并且全力配合警方的调查工作。

根据你描述的营业员的样子看来似乎也有点委屈。会不会是营业人员给的是12000的现金，而老人家拿走的却是10000，剩下的2000留在取款槽里。老人走后估计营业员也不会再看里面钱是否拿完，会不会让下一个办业务的人顺手捞走了。

人呐！注意自己的良心吧！

回复174楼：银行人员在接待下一位客户的时候都要站起来的我在外地的银行是这样

对于支持再次表示感谢，看来朋友的确实银行系统的工作人员，请问您对邮政储蓄了解有多少呢？他们内部对职员是否有监控呢？这个工作人员当时把多出来的2000顺手塞起来，这个小动作是不是能在监控上显示呢？对于咱一个平民老百姓，对于银行系统的内部管理了解真的是甚少，但是本人也确实遇见过在银行取出假钞这样的事情，但是事后找来，谁又肯认你的帐啊，只有自认倒霉呗。不过在这还是感谢这位朋友的关心，老人在家人的开导之下，现在心情好多了

首先说明一点，我并非在邮政银行工作，而且现在也不在老家工作，帖子里的内容也是出于一些工作经验的判断。
一般银行日终挂账时，长短款多一毛或是少一毛都是要查个清清楚楚的，不但会查，而且还要做出全行的通报批评，并且写入工作失误，列入绩效考核。
既然已经进入了民事立案调查阶段，我其实已经不便在说过多的东西了，只能根据你的描述做出一些客观的推断。
无论到最后结果怎样，其实单从这件事情来说，楼主是要从中汲取一些经验教训的。比如尽量不要让家中老弱去银行取钱，取钱时也尽量找信得过的人一起陪同，钱款没有点清验证完毕之前就不要签字、不要离开柜台，遇到突发事件不要慌张，即使寻求银行大堂经理的帮助。
总之一句话，在现在这种不安定因素不断增加的社会形势下，在钱上面的事情千万不要麻痹大意！
特别是再有二个月就要过年了，在此特别提醒楼主及各位吧友在办理银行业务时，多些防范，过一个平安年！

是啊，在这发帖的目的也是为了提醒大家注意，不要再犯这样的错误，再次表示感谢！

要是真哩，那多刷人老汉钱的人才坏良心哩

我想应该不是工作人员拿的那2000但是这2000确实找不到了工作人员难辞其这是银行服务不周到

素质啊，真是的，有关部门管理一下，要不找记者曝光