还有个二斤鸡爪子,1号早晨就下单买了,今天上午才揽件,而且物流信息不更新。
我要求退款,商家客服同意了,但是说得拦截物流成功,物流回返时才退款。
又过了两个小时还不成功。
我说既然在路上了,我撤销退款申请吧。
但是还是物流信息两三个小时不更新。
我打电话问物流客服,因打的次数多,升级为专员处理此事,打我电话,她说在路上了,也不是随便更新的,过了十二点才行,而且济南有雪。
我说有雪另当别论,不更新应该说明理由,不能让人一遍一遍打电话问。
山东到西安又不是太远,别的快递最多三天早到了。
她说您说的是。




