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【网购纠纷】082295分购买商品要求七天无理由退款

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我8.11在95分购买了一双鞋,8.12在商家未发货之前要求退款,然后商家拒绝退款,我拒收了,然后商品8.16日回到商家仓库之后显示已签收,并且平台显示订单已完成,现在我是商品没有,钱也没有,大佬们这种情况怎么办啊,我在315投诉了,显示这个结果


IP属地:湖南来自iPhone客户端1楼2024-08-22 14:00回复
    95分平台以商品为二手商品为由拒绝七日无理由退货申请,可能违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》和《消费者权益保护法》的相关规定。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条,即使是二手商品,如果消费者在购买时确认了某些特定条件,可以不适用七日无理由退货规定。但是,如果未经消费者确认,电商不得拒绝退货。《合同行政监督管理办法》也明确规定了经营者不得利用格式条款等方式作出减轻或者免除自身责任的规定。如果电商通过格式条款或其他方式排除了消费者的七日无理由退货权利,这可能违反了上述规定。
    此外,根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》的相关规定,即使是二手商品,消费者在网络交易平台购买商品时,如果销售者从事的是商业经营活动,消费者受到损害,可以主张销售者依据《消费者权益保护法》承担经营者责任。这意味着在某些情况下,二手商品也可能适用无理由退货的规定。


    IP属地:辽宁2楼2024-08-27 22:03
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      95分垃圾平台,大家注意避坑。


      IP属地:辽宁4楼2024-10-07 07:33
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        现在怎么样了


        IP属地:江西来自Android客户端5楼2024-11-24 12:18
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          95分真垃圾,买双鞋穿不到一周,胶开完了,还特么两千多


          IP属地:河南来自iPhone客户端7楼2024-11-26 11:08
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