求助，目前手持pura70 pro+ 现遇到了如下问题。在播放媒体时（无论是打游戏还是刷视频。）如果正在打电话，那么对方基本上就听不清你麦克风的声音。据对方描述麦克风里全是杂音。（微信，QQ，还有正常通话都是这样）那个降噪模式关了和打开都没有作用。
想问一下该怎么解决？或者有没有大佬能告诉我一下这个是系统问题还是硬件问题？