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关于上月升级5g融合套餐红客服恢复的套餐

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之前也发过贴,被恶心一万号电话打过来一顿扒拉被换了1995g畅享融合套餐后当晚找了客服登记,第二天说可以取消新套餐然后恢复不限量套餐,我当时还问了是不是回退老不限量套餐和之前已经办理的业务,她回复说会恢复,但是得月底省公司统一给这样的用户恢复,然后我就信了,结果月底恢复的是非不限量套餐电信畅享169元的201901..........然后加个0元畅享升级包,这个我今天才发现说不走流量达人的也就是以后会少20g,大大的坑,找她还说省公司都是这样给这群用户恢复的啊,看你账单用流量达人也就是只能40g限速啊,不是我用了这么久的套餐,会不知道?然后态度还很恶劣,挂了我电话,后面打不通,微信也拉黑了 ,现在只能继续投诉电信要求回退之前那个畅享2017q3套餐了,真无语啊,这么对待老用户的


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2024-07-01 10:26回复
    投诉了,还没消息才发现贴子标题有错别字


    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2024-07-01 13:36
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      客服经理完全是在扯蛋,之前我电话里也问了是否恢复原来的老套餐和业务,她说会恢复原有的套餐价格 不限量语音通话,后面微信说下架套餐没法恢复,一开始我以为给我恢复的是在售的新套餐,结果不是🤦♂️那为啥电信畅享169套餐就能重新办理?不肯而已,后面态度不好,还说我乱投诉,不是,你处理好,我会乱投诉啊?


      IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2024-07-02 11:57
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        今天有处理结果了,说159系统没有此套餐 ,只有179的,给了两选择,要么189的5g套餐减免到169,还是80g,要么就是这个179的能减免两副卡,减去翼支付红包实付还是169,


        IP属地:广东来自iPhone客户端13楼2024-07-04 10:17
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