在演出行业快速发展的同时，也不可避免地存在着一系列问题。《中国消费者报》联合易观咨询发布的《2023中国演出行业消费者洞察报告》中显示，我国消费者对2023年演出体验的综合满意度为7.95分，尽管整体表现良好，但热门演出买票难、演出票退票难并且没有合理转让制度、消费者隐私保护等问题却较为普遍。
这样的数据结果表明，我国演出市场的火热给行业发展带来了新动力的同时，也给各大演出主办与票务平台带来了新的挑战。摩天轮票务作为一家知名平台，面对行业中存在的几个典型问题，通过一系列措施以及互联网产品技术规范了二级票务市场，不断创新优化用户购票体验，激发演出消费活力。
针对演出二级市场存在的信息不对称、跳票售假等情况，摩天轮票务的平台规则实现了“精准打击”。摩天轮票务要求入驻商户提供《营业执照》和《营业性演出许可证》，从源头上杜绝“黄牛”，为消费者购票提供了基础保障。此外，摩天轮票务向消费者承诺假一赔三，一经发现商家售假，平台将启动担保机制，先行向消费者赔付，并追究商户的法律责任。
在此基础上，摩天轮票务利用平台监管的市场化运作方式，督促入驻商户向用户履约，无票必赔的承诺让消费者可以实现在平台上的安心购，极大地震慑了投机倒把的挂空票行为。相较于传统的线下票务交易方式，摩天轮票务平台通过商户准入门槛、平台担保机制、追溯交易路径等方式，解决信息不对称、交易无担保、执法成本高等问题，有效地解决了假票问题。
众所周知，演出门票大多为预定商品，订购后可能会出现各种突发情况导致不得不更改观演计划，“一刀切”式的不退不换损害了消费者的合法权益，对于退转票政策，更多消费者呼吁出台有条件的退票、转赠或者阶梯式退改票服务，以更好的保障消费者权益，同时也更好平衡票务需求。
针对这种现象，摩天轮票务可推出改签试点，通过入驻的海量票务公司，帮助临时计划有变的用户实现改签诉求，这一尝试目前比较成功获得消费者点赞，摩天轮票务方面表示，目前平台方还在继续研究演出改签，争取未来在更多演出项目上实现这一功能，以更人性化的方式来平衡业务需求和消费者权益。
这样的数据结果表明，我国演出市场的火热给行业发展带来了新动力的同时，也给各大演出主办与票务平台带来了新的挑战。摩天轮票务作为一家知名平台，面对行业中存在的几个典型问题，通过一系列措施以及互联网产品技术规范了二级票务市场，不断创新优化用户购票体验，激发演出消费活力。
针对演出二级市场存在的信息不对称、跳票售假等情况，摩天轮票务的平台规则实现了“精准打击”。摩天轮票务要求入驻商户提供《营业执照》和《营业性演出许可证》，从源头上杜绝“黄牛”，为消费者购票提供了基础保障。此外，摩天轮票务向消费者承诺假一赔三，一经发现商家售假，平台将启动担保机制，先行向消费者赔付，并追究商户的法律责任。
在此基础上，摩天轮票务利用平台监管的市场化运作方式，督促入驻商户向用户履约，无票必赔的承诺让消费者可以实现在平台上的安心购，极大地震慑了投机倒把的挂空票行为。相较于传统的线下票务交易方式，摩天轮票务平台通过商户准入门槛、平台担保机制、追溯交易路径等方式，解决信息不对称、交易无担保、执法成本高等问题，有效地解决了假票问题。
众所周知，演出门票大多为预定商品，订购后可能会出现各种突发情况导致不得不更改观演计划，“一刀切”式的不退不换损害了消费者的合法权益，对于退转票政策，更多消费者呼吁出台有条件的退票、转赠或者阶梯式退改票服务，以更好的保障消费者权益，同时也更好平衡票务需求。
针对这种现象，摩天轮票务可推出改签试点，通过入驻的海量票务公司，帮助临时计划有变的用户实现改签诉求，这一尝试目前比较成功获得消费者点赞，摩天轮票务方面表示，目前平台方还在继续研究演出改签，争取未来在更多演出项目上实现这一功能，以更人性化的方式来平衡业务需求和消费者权益。
