各位大佬，我辛辛苦苦玩到10级的角色，忽然一下我从新登陆就没有了…地图进度还在，但是角色没有了，这个是掉存档了吗？能找回来吗？郁闷死了，从新玩没事，我就怕从新玩后 又遇见这种情况就坑爹了啊…..有朋友遇见过这种情况吗？有办法能解决吗