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回复:全新购买的手机,6个月屏闪无法开机,送修却是翻新机,惊呆轼

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已经在微博帮助楼主联系小米服务了。
请楼主等待小米客服联系。
@小米服务那些事🐾


IP属地:美国来自Android客户端18楼2024-01-11 18:03
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    你去手机相关贴吧问,基本都告诉你拼多多包正品不保证新机的,上千块的东西去pdd买也是心大


    IP属地:河北来自Android客户端19楼2024-01-12 07:13
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      自己傻不拉几的去pdd买,纯属活该,pdd都是只包正品,不包全新


      IP属地:江苏来自Android客户端20楼2024-01-12 08:55
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        品牌好货比第三方店铺还扯 最起码也要去官方店铺


        IP属地:浙江来自Android客户端21楼2024-01-12 12:14
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          当时拿到手了,没查激活吗?


          IP属地:吉林来自Android客户端22楼2024-01-12 13:49
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            在我的努力下,目前小米品牌官方最新的回复是屏幕被换过,比原装的屏幕短一丢丢。
            我是不是距离真相更近一步啦!!!!
            感觉官方最新的回复是商家的责任比较大。
            目前我在催促商家这边提供进货凭证和授权资质,迟迟没有给到。
            相信如果真的是售卖商家对手机翻新过,那小米品牌方应该会非常愿意配合一起查询吧,毕竟这也是一个非常影响品牌信誉的事情。
            感谢大家的关注和支持,希望可以找到真相,坚决打击把翻新机当做新机售卖的欺诈行为!


            IP属地:广东23楼2024-01-12 14:29
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              老人家用荣耀x系列,也是一千多,别图小米的参数好,实际上不稳定,我猜大概率是拒保而已。


              IP属地:广东24楼2024-01-12 15:54
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                目前的最新进度是,我需要官方给我开具一个word或者纸质凭证的检修报告,以便排除小米品牌方的责任。
                但是呢,问题是?
                目前小米官方客服,只肯给我电话里面口头叙述手机存在屏幕拆修的情况,这就难倒我啦,因为我的本意是想着官方自证先排除他的责任,然后我就可以拿着凭着继续追责售卖方商家。
                大家都知道,真的假不了,假的真不了,如果是假的那就是假的,总会留下痕迹的,作为官方是最有话语权的。
                碰到这种被水货市场翻新后当做新机售卖的情况,首先这种行为就是欺诈的违法行为,其次,售卖方商家是否已经对小米品牌方有侵权的行为,已经损害品牌方名誉权的行为。
                如果官方知道商家有疑似这种的可能性,如果我是品牌方,应该会第一时间拿出有效的凭证自证,其次追究售卖方商家责任,联合消费者一起打击这种欺诈消费者和损害品牌方利益以及名誉、侵权等行为。
                如果是这样的流程我觉得才是合理的,现在就是,品牌方客服回电说,可以给我承担一半的维修费用,让我答应他,可是这不是钱的问题呀,你排除你们的责任,出具凭证给我,我可以不需要品牌方给我承担这个维修费用。
                我一直努力的寻求真相,是因为差这几百块钱吗?我只是希望品牌方可以提供手机的质检凭证,以及维修检修报告凭证,排除品牌方的责任而已。
                我只想知道问题是出在品牌方还是商家。
                品牌方难道连一个基本的检修报告,都没有自信可以开具出来吗????
                文化自信,品牌自信呢,质量自信呢!!!!都没有吗?
                在我投诉商家之后,商家已经第一时间下架产品链接,我觉得商家嫌疑比较大,让商家提供进货凭证和品牌授权资质,迟迟无法给到,我觉得商家嫌疑还是比较大的,可是平台连一个检修报告都无法提供呀,只能口头叙述,我给法官或者工商提供证据,总不能说,小米客服口头说了,产品有什么什么问题吧!!
                大家觉得我这个要求应该是不过分的吧?????
                当我发现网络上还有其他很多消费者遇到这个问题,我就感觉这个事情一定很常态,不简单,我觉得我应该站出来。
                帮大家争取一下,让大家下次不要遇到这种欺诈的无良商家,希望可以推进打击翻新机市场的力度,优化手机市场管理。


                IP属地:广东25楼2024-01-12 16:19
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                  多多买的?多多不是出了名的保真不保新吗!关小米什么事?


                  IP属地:江西来自Android客户端26楼2024-01-12 20:36
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                    全新购买的手机,使用6个月出现故障无法开机,检测是胶水开胶,非原厂胶水,无防拆标,私拆修行为拒绝免费保修,需要自费维修!
                    目前联系品牌生产供货方官方客服给我出具检修凭证以及出厂质检凭证,迟迟不肯给我,当一个品牌发现疑是市场水货翻新机冒充品牌正装手机,激活时间正常,IMEI码正常,品牌方不当心侵权问题吗?不放心被水货损害品牌名誉的问题吗?
                    截止到目前为止,售卖方商家无法提供进货发票信息,无法提供准确的进货渠道信息,无法出具品牌方的授权资质!
                    品牌方和商家的口径都是,相关凭证会给到平台和工商,就是无法给我到我!
                    我作为当事人却无法获取到手机的相关信息,品牌方对手机的真伪识别是最有说服力的,手机出厂之前这款IMEI码确认属于品牌官方,那这个IMEI码对应的手机零件组装批次号质量出厂之前是不是溯源!
                    防伪系统可查,却出现故障被维修过,官方是不是可以对手机零件进行可靠的质检呢?
                    官方不否认假冒也不敢承认正品的行为,对自己的行为无法负责,觉得肯定是对自己手机质量的不自信吧,对维护品牌名誉权不够坚定!
                    如果品牌方没有以旧换新服务,我不会质疑品牌方。
                    我就是想知道,以旧换新回收后的手机是否已经熔炼销毁?
                    还是被翻新后流入市场,重新被包成全新手机?
                    品牌方主要是通过什么方式来辨别回收后的翻新机和全新新机呢?
                    我目前就是想让品牌方提供凭证排除他们的问题,却迟迟无法自证,所以我不得不加深质疑!
                    品牌方和商家无法给我相关凭证的前提下,都有嫌疑?
                    大家觉得我分析的正确吗?


                    IP属地:广东30楼2024-01-14 09:44
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                      @云中放 使用挽尊卡

                      挽回他的尊严!

                      效果:小米吧经验+14



                      IP属地:广东31楼2024-01-14 09:46
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                        还分析啥很明显,正规渠道旗舰店实体店就不会这样,就是第三方的问题


                        IP属地:辽宁来自Android客户端32楼2024-01-16 21:11
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                          挺专业的啊,一套一套的,小白一看,卧槽,不能买小米


                          IP属地:江苏来自Android客户端33楼2024-01-19 13:48
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                            s b


                            IP属地:江苏来自Android客户端34楼2024-10-29 18:22
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                              真的还是假的


                              IP属地:安徽来自iPhone客户端35楼2025-03-28 01:14
                              回复