目前的最新进度是,我需要官方给我开具一个word或者纸质凭证的检修报告,以便排除小米品牌方的责任。
但是呢,问题是?
目前小米官方客服,只肯给我电话里面口头叙述手机存在屏幕拆修的情况,这就难倒我啦,因为我的本意是想着官方自证先排除他的责任,然后我就可以拿着凭着继续追责售卖方商家。
大家都知道,真的假不了,假的真不了,如果是假的那就是假的,总会留下痕迹的,作为官方是最有话语权的。
碰到这种被水货市场翻新后当做新机售卖的情况,首先这种行为就是欺诈的违法行为,其次,售卖方商家是否已经对小米品牌方有侵权的行为,已经损害品牌方名誉权的行为。
如果官方知道商家有疑似这种的可能性,如果我是品牌方,应该会第一时间拿出有效的凭证自证,其次追究售卖方商家责任,联合消费者一起打击这种欺诈消费者和损害品牌方利益以及名誉、侵权等行为。
如果是这样的流程我觉得才是合理的,现在就是,品牌方客服回电说,可以给我承担一半的维修费用,让我答应他,可是这不是钱的问题呀,你排除你们的责任,出具凭证给我,我可以不需要品牌方给我承担这个维修费用。
我一直努力的寻求真相,是因为差这几百块钱吗?我只是希望品牌方可以提供手机的质检凭证,以及维修检修报告凭证,排除品牌方的责任而已。
我只想知道问题是出在品牌方还是商家。
品牌方难道连一个基本的检修报告,都没有自信可以开具出来吗????
文化自信,品牌自信呢,质量自信呢!!!!都没有吗?
在我投诉商家之后,商家已经第一时间下架产品链接,我觉得商家嫌疑比较大,让商家提供进货凭证和品牌授权资质,迟迟无法给到,我觉得商家嫌疑还是比较大的,可是平台连一个检修报告都无法提供呀,只能口头叙述,我给法官或者工商提供证据,总不能说,小米客服口头说了,产品有什么什么问题吧!!
大家觉得我这个要求应该是不过分的吧?????
当我发现网络上还有其他很多消费者遇到这个问题,我就感觉这个事情一定很常态,不简单,我觉得我应该站出来。
帮大家争取一下,让大家下次不要遇到这种欺诈的无良商家,希望可以推进打击翻新机市场的力度,优化手机市场管理。