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全新购买的手机,6个月屏闪无法开机,送修却是翻新机,惊呆轼

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《全新购买的手机,6个月屏闪无法开机,送修却是疑似翻新机,惊呆啦客官们》
————————————送售后部保修,被告知,胶水全部开胶,胶水非原厂胶水,无防拆标,属于私自拆修行为,无法保修,需自费保修!!!
小米红米note11,6GB+ 128
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A、 所以说,一个全新购买的手机,为什么会出现拆修情况?
主要的问题责任人:
一、要不出在出厂商
二、要不出在售卖方商家
B、 可能出现的原因有以下几点:
1、出厂厂家,在出厂之前就存在隐瞒事实,以翻新机当全新机售卖的情况。
2、售卖方商家,在不正规渠道,走私获取到不当的,经过翻新过的商品吗?
3、小米品牌官方有内鬼,存在非法售卖注册收录IMEI,进行私自倒卖制造翻新机盈利的行为吗?
4、小米售后,私自拆了防拆码,故意制造拆修痕迹,因为并未提供全程拆机视频;想着地址是村里的,还是老人家,可能能忽悠一个是一个呢。
C、 对于小米品牌官方来说,一个全新购买的手机,保修期内出现故障,却被告知手机早已被拆修过的情况?
请问小米官方,一个全新购买的手机,保修期内出现拆修情况,且无防拆标,胶水都非原厂
这种情况下,你们的技术能不能复查到,这个手机之前维修过什么地方呢,防拆标都无,胶水都不是原厂,我想了一下,肯定是大修,如果是大修,是不是有换个零件,那么小米官方是不是可以检测到,是维修过哪个部分呢?
D、目前对于小米官方,需要提供什么凭证来证明?
1、是不是需要提供这个手机出厂之前的检测数据(是国家强制性检测标准吗?我不大懂,猜的,因为普通商品都会有,手机这么贵重,肯定也应该有吧)
2、或者其他凭证,能证明这款手机出厂之前全新,有防拆标,使用的主板厂家,来源,批次等信息呢?
3、既然你们拆机确认有拆修过,请对手机进行全方位的检查,提供检修报告明细。确认手机被拆修之前,是维修过什么部位,什么零件,百分之百原装手机和没有防拆标、原厂胶水的手机,不可能仅仅是防拆标和胶水缺失不同的区别吧!
如果品牌方拥有那多高新技术人才的高端科技公司,对拆修后的手机,无法确认维修过什么地方,换过什么零件,只是肉眼看到防拆标无,胶水开胶,胶水非原厂的问题,我觉得这样的技术公司也没有必要存在啦。
你家的东西,你不知道什么样子吗,每一个零件应该都是独家的吧。
E、对于售卖方商家,需要提供什么凭证呢?
1、 是不是需要提供这款手机的进货凭证发票信息呢,进货渠道,是从官方直接批发拿货呢,还是批发市场拿货,又或者是水货市场??????
2、售卖品牌方的手机,是不是应该有品牌方的授权资质,截止到目前位置,还收到商家的授权凭证信息。
3、零售这款手机,是不是需要获取到这款手机的相关质检信息呢,为什么无法提供。
F、总结
以上是我的一点不专业的建议,我只是一个普通的消费者,我只是想知道,作为一个消费者,全新购买的手机,出现了拆修情况,感到非常的震惊和气氛。
当出现这个问题的时候,我在网络上进行各种信息收集、查证,一查不知道,一查发现,有太多的消费者,有遇到和我一模一样的问题,他们也是一样的遭遇。
所以我必须站出来,为大家发声,希望这种事情,可以引起官方的重视,对翻新机变相包装后充当新机售卖的情况,可以加大监管力度,保护广大消费者的正当权益!!!!!
我不知道一款合格的手机,出厂之前应该具备什么资质,在消费者,出现问题的时候,可以怎么办呢?
因为手机不像服饰等产品,购买之前肉眼可以完全看到,手机内部长得什么样子,消费者购买之前完全无从得知,是不是就是因为拆机之前无法看到,所以就让不法分子有机可乘呢??
那么作为我们普通的消费者,应该怎么办呢,应该如何呢???
希望广大网友们,给一些建议!!!!!一起探讨一下!!!




IP属地:广东1楼2024-01-10 10:17回复
    我代表的可不是我一个人,手机要是摔坏了,我就把它扔了,也就算啦,一个手机没什么大不了的,可是新机为什么拆修翻新的情况,这就很可疑啦,???
    我代表的可是千千万万广大被翻新机侵权的消费者,必须站出来维护大家的正当权益!!!
    翻新机的问题,本身是一个欺诈问题!
    关于翻新机的标准,以及品牌方以旧换新后,回收后的手机流向到底去了哪里,每一个手机都能有准确记录吗,如果没有,检修后重新包装成新的手机售卖,对消费者的权益有没有保障!
    市场监管,有没有标准,或者办法,来治理使用翻新机摇身一变包装成新机,堂而皇之出现在各种销售渠道的可能性呢?
    曾经听人说,有些人回收手机,是因为手机里面有一片黄金,是真的吗,商家真的是回收手机回去拿去熔炼了吗?
    这个伪命题,品牌厂方,空口白凭的不承认,好像消费者也毫无办法是吧。
    指鹿为马,说它是正品,但是是有翻新的正品,责任就推脱到了消费者身上。
    保修期内故障常规肯定是优先送官方保修,我们总不可能做慈善自己出钱先修了去吧,然后修过再找官方二次免费维修找骂吗??????
    手机防拆标这个东西,到底是出厂之前就没贴,还是卖家那边拿货渠道不正规导致的呢?
    有没有小米工厂的工人朋友么,或者手机软件系统的工作人员们,你们到底能给个中肯的可行说法吗?????
    小米所有手机,可以保证百分之百有防拆标吗,小米所有手机,百分之百没有翻新机吗,可以经得起查验吗,小米所有手机如果是翻新机百分之百系统无法查询吗??????
    到底是为什么呢? 一个全新购买的手机,竟然没有防拆标,胶水非原厂,但是激活正常,IMEI也是正常的,这个现象不是和翻新机百分之百吻合吗?
    胶水和防拆标都没有,肯定都是经过拆机大修,已经不是简单故障,对吧,都需要拆主机维修啦。
    所谓的官方防伪系统,就是一个摆设,翻新机,或者伪劣的,防伪系统都可以查!!!!!!
    所以大家睁大眼睛啦,最好买手机之前,当面拆机,确认是否有防拆码,要不然就准备好哑巴吃黄连!!!!可是买手机之前拆机是不可能的, 因为官方明确说了,拆开都是不属于保修范围,更别说没有防拆标,或者修过的啦!
    感觉厂家的问题最大,如果厂家要利用防拆标问题,欺骗消费者还是非常容易的,一个假冒伪劣产品,不会缺一个防拆标吧!!!!!!!!
    如果手机是一个水货,或者市场的翻新机,他们不会在乎多贴一个防拆标吧,序列号、主板都伪造出来啦,难道会缺一个防拆标吗?
    如果品牌方以旧换新的旧手机,翻新包装后重新售卖的可能性非常大,翻新后肯定容易出现故障,然后一年保修期售后维修成本高;
    如何避免这个问题,只需要不贴防拆标,售卖的时候推到消费者购买渠道不正规,最后售卖方和厂家都一口咬定,不承认,而消费者智能哑巴吃黄连。
    防拆标的缺失,唯一的可能性,就是出在厂家这边,为了逃避翻新机故障多,保修成本费用高的问题。
    大家觉得我分析的正确吗 ???


    IP属地:广东8楼2024-01-11 14:22
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      关键吧,这种千元机,一般的使用人群是谁?
      农民、老人家、学生居多,一般这种群体,维权意识薄弱,发现了问题,也不懂如何维权,只能吃哑巴亏。
      所以这次被我这么发现了, 我必须站出来给大家寻找一个真相!
      这种新机保修变翻新机的情况,不是我一个人遇到,是很多消费者遇到!
      希望大家可以多多给一些正确,积极的建议!


      IP属地:广东9楼2024-01-11 14:34
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        感谢大家的支持回复,有大家的支持,希望可以离查找真相更近一步!!!!!!!


        IP属地:广东10楼2024-01-11 14:53
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          对于一个疑似翻新机的手机
          到底应该怎么办呢??
          A 、我个人认为,作为品牌方厂家
          1、是不是可以提供手机出厂质检、提供手机所组装零件、主机、屏幕使用的批次号,证明这款手机是不是可以符合原厂出品的质量。
          难道一个产品的生产批次质量,无法溯源和跟进质量吗?
          01、一个手机就像人一样,有身体有灵魂
          硬件部分属于手机的身体部分,这个是不是原厂的,就像防拆标和胶水一样,可以质检每一个零件部分、硬件部分,检测一下是不是符合原厂出厂的对吧!
          软件部分,就像手机的灵魂一样,比如激活系统,防伪系统,防拆码,IMEI,序列号,是不是符合品牌原厂出厂的,是否有存在盗用的可能性呢?
          02、目前品牌方,也只是承认IMEI码是真的,激活时间可查是真的,不说是假的,也没能承认百分之百正品非翻新机。
          然后其他呢,就这两样可查。
          是否能证明,这个手机百分之百是正品!
          是否可以证明,百分之百非翻新机!
          是不是可以证明,百分之百非水货,非市场翻新机的可能性!
          2、如果品牌方
          01、只能通过IMEI、激活时间可查来证明是正品,那是只是可以证明是正品,不排除疑似水货、市场翻新机的可能性吗?
          ——如此,那就是防伪系统是摆设,正品和市场翻新机防伪系统都可查,可以随意被伪造,问题出在售卖方厂家。
          02、又或者,通过IMEI、激活时间可查来证明是正品,且排斥水货翻新机的可能性!
          ——如此,那就是品牌厂家,可以一口咬定出厂品牌方和售卖方厂家都没有问题是吧!问题在手机自己,它自己有魔法成精啦,防拆标长脚飞了。
          03、又或者,通过IMEI、激活时间可查,只是可查,但是通过自检手机软件系统,以及硬件系统有何问题,存在没有防拆标、非原厂胶水,且硬件某个零件被拆修替换过,属于市场来路不明不法产品。
          ——如此,责任方就在售卖方商家。
          04、品牌方,对这款产品除了应该有生产质量的溯源,还应该有流向的溯源。
          这款手机被谁批发,授权给谁售卖,批发商又分销给谁进行零售啦,这个深圳发芽时代是一手分销商,还是二级分销商,是不是可以提供一个初步的授权凭证呢。
          B、 对于售卖方商家来说
          01、进货凭证发票,进货渠道是否正规,是不是需要给出凭证。
          02、售卖手机,基本的授权资质是不是需要有,是不是需要提供有效凭证自证。
          03、进货的手机,不该获取到手机的出厂质检凭证吗.
          目前我就是坚信,问题不是在出厂方,就是在售卖方,总得你们拿出凭证来自证吧,不能空口白凭的,说如何就如何?对不对?
          到底真相是什么呢????
          大家觉得,我对品牌方和售卖方,提出的这些质疑是否可行???


          IP属地:广东15楼2024-01-11 17:13
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            全新购买的手机,出现拆修情况,要不出厂之前有问题,要不售卖方商家有问题。
            小米品牌官方,无法给我百分之百保证,这款手机属于他们的正品手机,只是拆修而已,为什么全修手机,会被拆修,且没有防拆标呢???
            他自己无法给我保证,检修这款手机百分之百是正品。
            问题不是在卖手机的就是造手机的
            而且,遇到这种购买全新手机,却出现防伪标缺失的情况,我不是第一个,也不会是最后一个,只是我发现了,我需要寻找真相而已,如果我买到假货,小米官方都明确没有承认是假货好吗??????
            防伪系统做不到防伪,那防伪系统就没有必要存在!!!
            如果小米官方承认我买到的就是假货,我现在早就报警了,我直接找售卖方卖家,而不是在这里找厂家和售卖方寻求一个产品质量凭证。
            水货防伪系统可查,说明品牌方的防伪系统差,市场监督对假货市场打击力度不够。
            广大消费者权益被侵害的可能性是非常大的,造假简单,是一件好事吗,是一件值得品牌方和大家不关心的事情吗?
            我只是需要一个手机的生产质量溯源,手机出厂流向溯源.
            品牌方以旧换新的手机都拿去干嘛的,拿去做慈善了吗?或者拉去销毁了吗???
            回收的手机,如果不销毁,那唯一的可能性,是不是会被翻新的可能呢???
            所有品牌方可以提供回收的旧手机溯源流向吗,是正常的吗,可以保证不会被翻新吗?
            那如果消费者,购买到翻新机当新机售卖的情况,是不是就属于欺诈行为呢????
            我需要的是一个什么凭证,是一个厂家可以提供的有效的,手机出厂之前的质量凭证,可以准确确认这个手机是否百分之百正品的凭证而已啊!
            以及售卖方提供给我产品来源正规,进货正规,正规授权的凭证而已啊!


            IP属地:广东16楼2024-01-11 17:37
            收起回复
              如果品牌生产方可以给我百分之百承诺,所有以旧换新的旧手机,都拿去熔炼啦,且可以提供有效凭证证明。
              我就相信品牌方是百分之百不会出现翻新手机的情况,甚至这个事情可以到此为止。
              我不会对品牌方是否有翻新机的情况,提出一分一毫的质疑。
              我只会找售卖方追责寻求有效凭证,寻求真相。


              IP属地:广东17楼2024-01-11 17:49
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                在我的努力下,目前小米品牌官方最新的回复是屏幕被换过,比原装的屏幕短一丢丢。
                我是不是距离真相更近一步啦!!!!
                感觉官方最新的回复是商家的责任比较大。
                目前我在催促商家这边提供进货凭证和授权资质,迟迟没有给到。
                相信如果真的是售卖商家对手机翻新过,那小米品牌方应该会非常愿意配合一起查询吧,毕竟这也是一个非常影响品牌信誉的事情。
                感谢大家的关注和支持,希望可以找到真相,坚决打击把翻新机当做新机售卖的欺诈行为!


                IP属地:广东23楼2024-01-12 14:29
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                  目前的最新进度是,我需要官方给我开具一个word或者纸质凭证的检修报告,以便排除小米品牌方的责任。
                  但是呢,问题是?
                  目前小米官方客服,只肯给我电话里面口头叙述手机存在屏幕拆修的情况,这就难倒我啦,因为我的本意是想着官方自证先排除他的责任,然后我就可以拿着凭着继续追责售卖方商家。
                  大家都知道,真的假不了,假的真不了,如果是假的那就是假的,总会留下痕迹的,作为官方是最有话语权的。
                  碰到这种被水货市场翻新后当做新机售卖的情况,首先这种行为就是欺诈的违法行为,其次,售卖方商家是否已经对小米品牌方有侵权的行为,已经损害品牌方名誉权的行为。
                  如果官方知道商家有疑似这种的可能性,如果我是品牌方,应该会第一时间拿出有效的凭证自证,其次追究售卖方商家责任,联合消费者一起打击这种欺诈消费者和损害品牌方利益以及名誉、侵权等行为。
                  如果是这样的流程我觉得才是合理的,现在就是,品牌方客服回电说,可以给我承担一半的维修费用,让我答应他,可是这不是钱的问题呀,你排除你们的责任,出具凭证给我,我可以不需要品牌方给我承担这个维修费用。
                  我一直努力的寻求真相,是因为差这几百块钱吗?我只是希望品牌方可以提供手机的质检凭证,以及维修检修报告凭证,排除品牌方的责任而已。
                  我只想知道问题是出在品牌方还是商家。
                  品牌方难道连一个基本的检修报告,都没有自信可以开具出来吗????
                  文化自信,品牌自信呢,质量自信呢!!!!都没有吗?
                  在我投诉商家之后,商家已经第一时间下架产品链接,我觉得商家嫌疑比较大,让商家提供进货凭证和品牌授权资质,迟迟无法给到,我觉得商家嫌疑还是比较大的,可是平台连一个检修报告都无法提供呀,只能口头叙述,我给法官或者工商提供证据,总不能说,小米客服口头说了,产品有什么什么问题吧!!
                  大家觉得我这个要求应该是不过分的吧?????
                  当我发现网络上还有其他很多消费者遇到这个问题,我就感觉这个事情一定很常态,不简单,我觉得我应该站出来。
                  帮大家争取一下,让大家下次不要遇到这种欺诈的无良商家,希望可以推进打击翻新机市场的力度,优化手机市场管理。


                  IP属地:广东25楼2024-01-12 16:19
                  回复
                    全新购买的手机,使用6个月出现故障无法开机,检测是胶水开胶,非原厂胶水,无防拆标,私拆修行为拒绝免费保修,需要自费维修!
                    目前联系品牌生产供货方官方客服给我出具检修凭证以及出厂质检凭证,迟迟不肯给我,当一个品牌发现疑是市场水货翻新机冒充品牌正装手机,激活时间正常,IMEI码正常,品牌方不当心侵权问题吗?不放心被水货损害品牌名誉的问题吗?
                    截止到目前为止,售卖方商家无法提供进货发票信息,无法提供准确的进货渠道信息,无法出具品牌方的授权资质!
                    品牌方和商家的口径都是,相关凭证会给到平台和工商,就是无法给我到我!
                    我作为当事人却无法获取到手机的相关信息,品牌方对手机的真伪识别是最有说服力的,手机出厂之前这款IMEI码确认属于品牌官方,那这个IMEI码对应的手机零件组装批次号质量出厂之前是不是溯源!
                    防伪系统可查,却出现故障被维修过,官方是不是可以对手机零件进行可靠的质检呢?
                    官方不否认假冒也不敢承认正品的行为,对自己的行为无法负责,觉得肯定是对自己手机质量的不自信吧,对维护品牌名誉权不够坚定!
                    如果品牌方没有以旧换新服务,我不会质疑品牌方。
                    我就是想知道,以旧换新回收后的手机是否已经熔炼销毁?
                    还是被翻新后流入市场,重新被包成全新手机?
                    品牌方主要是通过什么方式来辨别回收后的翻新机和全新新机呢?
                    我目前就是想让品牌方提供凭证排除他们的问题,却迟迟无法自证,所以我不得不加深质疑!
                    品牌方和商家无法给我相关凭证的前提下,都有嫌疑?
                    大家觉得我分析的正确吗?


                    IP属地:广东30楼2024-01-14 09:44
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                      @云中放 使用挽尊卡

                      挽回他的尊严!

                      效果:小米吧经验+14



                      IP属地:广东31楼2024-01-14 09:46
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