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这么大的坏点和我说不能换货?

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京东买的m27qk
都有两三毫米长了,我都没开纯色检验就一眼发现了,我寻思一个27寸2k的显示器这么长的坏点都超过三个像素点了吧,就直接点了换货,结果今天售后打电话和我说三个坏点不是指像素点,是指三块?那屏幕出现一大块坏点也是不是只算一块不能换货,合着分三块就算符合标准,聚在一起算一块?还能这么算?现在已经向京东再次反馈了,反正我有京plus会员,不解决我就在快递站守着,快递站收到快递我就申请售后,天天早中晚三个电话催售后,反正我也不用付运费,快递站也顺路,我就每次直接转手给快递员了,现在老显示器也没坏。




IP属地:上海来自Android客户端1楼2023-10-31 16:47回复
    第一次在京东自营有如此**的体验


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2023-10-31 16:49
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      你就告诉他,难道屏幕中间脸盆大的一个黑点也只算一个?


      IP属地:四川3楼2023-10-31 16:49
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        真要这么算,三个放一起算一个,以后京东三天工资放一起算一天也行,三天假期放一起变一天


        IP属地:上海来自Android客户端4楼2023-10-31 16:57
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          直接7天无理由退了重新买呢?


          IP属地:广西来自iPhone客户端5楼2023-10-31 17:04
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            已经硬钢上去了,等我后续



            IP属地:上海来自Android客户端6楼2023-10-31 17:24
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              直接退,换货很慢的,也麻烦,直接下单新的,有问题的直接退,他们收到了也会给你打款


              IP属地:浙江来自Android客户端7楼2023-10-31 17:30
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                过了7天肯定没后续了


                IP属地:甘肃来自Android客户端8楼2023-10-31 17:36
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                  当时刚刚上完体育课脑袋有点懵没录音,我现在大概还原一下当时对话
                  客服:你好我是京东客服,你是xxx先生吗,你在京东有一个显示器的换货是吗
                  我:对
                  客服:你这个显示器是因为坏点问题要求换货吗
                  我:对
                  客服:你好是这样的,国家规定三处坏点以内算合格,你这只有一处,所以我现在向上级申请一下,不一定能换新
                  我:哦哦,不对啊,不是说三个像素点吗,怎么是变成三处了
                  客服:不是三个,是三处,不然那得是有成千上万个像素点了(这句话现在想来真逆天,当时太累了没细想,两三毫米的地方塞进去成千上万个像素点,以后他去教厂商怎么生产显示器)
                  我:啊?是这样的吗
                  客服:是的,不是三个是三处,所以我说和上级申请一下,要是不通过我也没办法
                  我:哦(挂电话)
                  紧接着没两分钟京东就和我说原路退回,合着领导瞟一眼就给我打回来是吧


                  IP属地:上海来自Android客户端9楼2023-10-31 17:45
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                    不支持15天换?


                    IP属地:山东来自Android客户端10楼2023-10-31 17:51
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                      反正现在双十一期间,要是没有满意的回复我直接全平台开骂,看谁扛得住


                      IP属地:上海来自Android客户端11楼2023-10-31 17:55
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                        IP属地:上海来自Android客户端12楼2023-10-31 18:00
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                          自营还是品牌旗舰店?


                          IP属地:北京来自Android客户端13楼2023-10-31 18:20
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                            帮顶,插眼看后续


                            IP属地:上海来自Android客户端14楼2023-10-31 18:27
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                              感谢老哥提醒,这个客服也不能放过





                              IP属地:上海来自Android客户端16楼2023-10-31 18:42
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