我是XGP，之前新建了一个英文名的用户玩，没有问题。后来在XGP上卸载后重装，现在不能保存画面设置，每次进游戏都要设置画面，也不能变更游戏语言。但是游戏可以正常保存，游戏可以倒转。有没有大佬知道是什么原因，如何解决。