给我封号以后我发邮件问了三次，他回回就说“违反玩家协议或者交易规则”，还“或者”？！还警告我不要再给他们发邮件了，别说具体原因了，就连我违反的是什么协议都不清楚就乱我封号，态度还那么强硬，我现在应该怎么办？