领折折里还有四千五百块钱，四月十二号申请提现了一笔，过了两天又提一笔，现在都一个多月了也没到账，客服说这个月二十号会全处理完，但是现在电话客服都联系不上这是真的要跑了吗，我们的钱怎么办呀，还有希望吗，我是个农村宝妈一分收入都没有这可咋整