早上8点40分，82岁的徐葵奶奶与往常一样，在东方花园小区里散步，不时与小区里的老熟人打个招呼。
到11月份，徐奶奶就在济南祝甸社区老年公寓住了整整4年了。
这所老年公寓，坐落在历城区祝甸东方花园这个开放式小区里，建筑面积8800平方米，拥有220张康复护理床位。有自理能力的老人们每天都能在小区里散散步，健身锻炼，感觉像在家一样。
“不能以锁门来限制老人的自由。”院长苏志伟这样说

李琦和老伴都住进这所公寓里有一年了。最近他的腰扭了，闲不住的他仍愿意到处走走。
“我之前参观考察过很多家养老机构，这个养老公寓在济南市从设施到环境、从管理到服务，都一流。最关键的是，这里的领导和护理员，知道关心人，拿着当自己的老人一样。”李爷爷竖起大拇指，“如果打分的话，在我心里就是‘优’。”
养老机构的发展，最关键的就是服务。为了给入住的老人提供更专业、更细致的服务，祝甸社区老年公寓，引进大批护理人才和管理人才，在管理岗位工作的员工，大学生就占了80%以上。“公寓的每位护理人员都加入了公寓的微信学习群，各种操作技能的培训视频都在群里定期推送。员工可以在空暇时间随时学习和相互交流，部门负责人会不定时地进行测试，测试护理人员到底有没有认真地学习。比如，如何在最短的时间为老人翻身、更换床单；如何规范地为老人洗浴、擦身、清理粪便等，还有诸如此类的其他护理操作和技能。”苏志伟介绍。在祝甸社区老年公寓，护理员的业务学习和技能测试已成为常态。
每一个房间的门外的墙上，都挂着一个牌子，清楚地注明了入住者的姓名和护理级别，责任护理员、责任医师、责任护士、楼层主管、营养师的姓名和手机号也都明明白白地写在上面。
老年公寓的饮食是根据老人健康状况量身而定的。而且，每顿饭都会用小饭盒进行留样，确保老人的饮食安全。针对老人每天的生活情况，护理员都会做好详细记录，交接班时都要交代清楚。
在祝甸社区老年公寓，有不少完全失能的老人，对于这些老人，护理员每天会定时帮着喂饭、翻身、处理大小便、擦洗身体。在护理人员的悉心照料下，所有卧床的老人没有一个得褥疮的。
“平时早晨在公寓二楼的室内活动大厅里都有例会。听着主任问护工，哪个房间多少号，老人吃得怎么样，睡得行不行，大小便如何。心里觉得挺温暖，比在家里照顾得要好。”李爷爷说，“这里住着不少不能自理的老人，护工每天晚上两个小时巡视一次，给老人换尿裤。就昨天，有个老太太每天正常吃，可7天都没大便了。护工用手帮着老人扣粪便。很感动，说实在的，自己的儿女又能怎么样呢。”