我是21号0点登陆游戏充值想买皮肤，系统提示充不了，我连着点了好几下，都是说充值失败，然后我把游戏退了，再登陆后 ，能充了，我充完买了皮肤结果之前连点了好几下被卡住充不了的，也给我 充进去了 ，一下 扣了我八百多块钱！明明充值需要面部识别的，我充值成功的两次都要我面部识别了！失败的那几次都没有让我面部识别！我不理解怎么回事，这种情况，能给我退款吗？关键还没有充值记录！艹***！
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