投诉到315后，商家赔偿了
以前那个专员要商家换新
商家不理他
然后专员告诉我说没办法。
我问专员：商家可以不理睬专员的裁定吗？
那个专员说：可以。
我又问：商家可以不遵守京东规则吗？京东对这种垃圾商家不处罚吗？
那个专员不知道怎么说的，我没听清。大意是他拿商家没治。