京东国际自营购入的XSX日版，凑齐御三家，原本还想着京东售后靠谱的。结果购入到货后第四天想着插个光盘试试看，结果就悲剧了光驱不吸盘。尝试联系京东售后处理明确表示不用退货，能帮我修好就可以，多次和数十几位理解能力低下的客服代表一轮一轮沟通后最后是需要我自己喊顺丰快递（京东你让我喊顺丰快递，牛逼）寄送到他们指定的第三方维修监测点（明确表示非微软），我问他们我自己寄快递丢件坏件了咋办，他们回复我找顺丰快递处理，问他们如果第三方维修站弄坏了我的机器或者偷了我的机器咋办，客服回复这个是他们指定的第三方维修商不会发生这样的情况的。然后从头到尾的寄修过程都是我自己联系快递，自己送修，京东未插手任何过程，我不晓得他们是怎么能做出这个保证的。