觉得AirPods pro太贵,那会刚出不久,很多地方也没有优惠的,由于我的一代使用太久,并且使用频率太高,已经不太能充进去电了,所以想着淘一个二手的三代。找了很久,找到了一个看着靠谱的卖家,买来以后答应卖家检查完毕就立马收货评价。
虽然买之前就知道有华强北版本,但是没接触过,去查了激活时间后,就没有在意了,就收了货,还给对方好评!
之后使用过程中发现有很多问题,比如:老会突然自动断开,带一会耳机耳朵就痛「它的塞子比原装要硬」,正常一代可以接受的蓝牙距离,这个假三代居然只有它一半的距离就会断开,开通透模式会有莫名奇妙的流水声。综合这些后我大致判断它是假的,但是居然在官网能查到激活,耳机耳机三码合一「左右耳码和盒子码是一致的,最后我才知道其实真品的两个耳机码和盒子码不一致」。我就觉得抱着一丝侥幸的准备去苹果专卖店做个鉴定。
去苹果直营店,我很不好意思说我在闲鱼贪便宜淘了假货,我就说找朋友外地代购,1500买的,结果感觉不对来看看。工作人员拿出原装的耳机来一对比,发现大有问题。
首先耳机充电仓的颜色不一致,假的有些微微发黄,真的偏白颜色更纯正;其次,耳机开合时的手感和声音有明显差距,真的更清脆干净,假的有杂音且手感不行;还有,外包装盒子的字体也不如正品的规整。问题一堆。最终才确定了是假货。想问苹果直营店能不能出具一个证明,说明这个是假货。 他们表示由于什么条例,他们只能说这个和正品有差距,不能直接用假货字样,我也接受了。
我就去找卖家理论,卖家一开始还狡辩一会,我拿出证明后他就承认了,自己也是被忽悠,但是他没有要退钱的意思。后来直接不回了。于是我开始申请咸鱼官方介入,一开始他们认为我的证明不够充分,必须出具带有苹果公章的文件。可是我打电话给了苹果官网和本地天才吧确认,他们并没有什么公章文件,出具给我的那一份就已经是正式的证明了。就这样我来回跑了3趟苹果官方直营店,和闲鱼售后客服拉扯很久,我发火了,直接说明了维权难受,闲鱼就是这么搞得吗? 并且卧把闲鱼的这位客服给举报了。 终于换来了第二位客服,提供了相同的资料。
上一位客服给我处理一周各种找原因,而投诉后换来的这位客服,第二天就给我结果了,不知道他们是怎么和卖家联系的卖家同意退还本金。让我把假耳机寄回去,我根据客服的说法,开了一个链接让原卖家拍下,最终维权成功。
这件事给大家提了几个醒:
①坚定一个东西需要多角度去看,不要急着收货。
②遇到问题需要耐心去处理,事情总会有转机。
③尽可能选择正品渠道会让你省心些!
虽然买之前就知道有华强北版本,但是没接触过,去查了激活时间后,就没有在意了,就收了货,还给对方好评!
之后使用过程中发现有很多问题,比如:老会突然自动断开,带一会耳机耳朵就痛「它的塞子比原装要硬」,正常一代可以接受的蓝牙距离,这个假三代居然只有它一半的距离就会断开,开通透模式会有莫名奇妙的流水声。综合这些后我大致判断它是假的,但是居然在官网能查到激活,耳机耳机三码合一「左右耳码和盒子码是一致的,最后我才知道其实真品的两个耳机码和盒子码不一致」。我就觉得抱着一丝侥幸的准备去苹果专卖店做个鉴定。
去苹果直营店,我很不好意思说我在闲鱼贪便宜淘了假货,我就说找朋友外地代购,1500买的,结果感觉不对来看看。工作人员拿出原装的耳机来一对比,发现大有问题。
首先耳机充电仓的颜色不一致,假的有些微微发黄,真的偏白颜色更纯正;其次,耳机开合时的手感和声音有明显差距,真的更清脆干净,假的有杂音且手感不行;还有,外包装盒子的字体也不如正品的规整。问题一堆。最终才确定了是假货。想问苹果直营店能不能出具一个证明,说明这个是假货。 他们表示由于什么条例,他们只能说这个和正品有差距,不能直接用假货字样,我也接受了。
我就去找卖家理论,卖家一开始还狡辩一会,我拿出证明后他就承认了,自己也是被忽悠,但是他没有要退钱的意思。后来直接不回了。于是我开始申请咸鱼官方介入,一开始他们认为我的证明不够充分,必须出具带有苹果公章的文件。可是我打电话给了苹果官网和本地天才吧确认,他们并没有什么公章文件,出具给我的那一份就已经是正式的证明了。就这样我来回跑了3趟苹果官方直营店,和闲鱼售后客服拉扯很久,我发火了,直接说明了维权难受,闲鱼就是这么搞得吗? 并且卧把闲鱼的这位客服给举报了。 终于换来了第二位客服,提供了相同的资料。
上一位客服给我处理一周各种找原因,而投诉后换来的这位客服,第二天就给我结果了,不知道他们是怎么和卖家联系的卖家同意退还本金。让我把假耳机寄回去,我根据客服的说法,开了一个链接让原卖家拍下,最终维权成功。
这件事给大家提了几个醒:
①坚定一个东西需要多角度去看,不要急着收货。
②遇到问题需要耐心去处理,事情总会有转机。
③尽可能选择正品渠道会让你省心些!