今天去长沙小米官方授权维修点,汽车西站店换电池,他们的维修人员操作失误导致电池起火,把我的手机烧了。
然后,骚操作来了,他们把我手机烧了以后,没有任何一个工作人员主动来找我,我是听见其他人说维修区有电池烧起来了才凑上去发现是我的米酒被烧了,然后也没人征求我的同意,就直接拿着我的手机送到隔壁工位,从仓库里拿出配件把烧了的换了,这个过程中我问他们工作人员能不能换新机,我不要他们修这个被烧了的,那个维修人员说他们没有这个权限,执意给我把烧了的配件换了,我看了下,除了主板和摄像头,所有配件几乎都换了,换完之后,他们工作人员又说,给我换的屏幕总成是特惠换屏的屏幕,不是原价屏幕,那个维修系统没办法通过,又让我等,说他们没有原价屏的货,要去订货,然后给我拆了再搬一次,把所有配件拆下来换个总成,这个时候我就没要他们修了,我让他们换个新机,然后这次他们也没说没权限什么的了,说和我申请了,但是米酒发布有些年头了,没有机器给我换。
现在的结果就是,他们给了我一个备用机,小米8,然后让我等结果,一个星期之内回复。
真的是一次难受的体验,我无拆无修贴膜戴套保养特别好的手机,换个电池结果几乎把我所有零件都换了?这换谁能接受?你会愿意要这么一个被烧过还换了这么多零件的手机吗?
然后,骚操作来了,他们把我手机烧了以后,没有任何一个工作人员主动来找我,我是听见其他人说维修区有电池烧起来了才凑上去发现是我的米酒被烧了,然后也没人征求我的同意,就直接拿着我的手机送到隔壁工位,从仓库里拿出配件把烧了的换了,这个过程中我问他们工作人员能不能换新机,我不要他们修这个被烧了的,那个维修人员说他们没有这个权限,执意给我把烧了的配件换了,我看了下,除了主板和摄像头,所有配件几乎都换了,换完之后,他们工作人员又说,给我换的屏幕总成是特惠换屏的屏幕,不是原价屏幕,那个维修系统没办法通过,又让我等,说他们没有原价屏的货,要去订货,然后给我拆了再搬一次,把所有配件拆下来换个总成,这个时候我就没要他们修了,我让他们换个新机,然后这次他们也没说没权限什么的了,说和我申请了,但是米酒发布有些年头了,没有机器给我换。
现在的结果就是,他们给了我一个备用机,小米8,然后让我等结果,一个星期之内回复。
真的是一次难受的体验,我无拆无修贴膜戴套保养特别好的手机,换个电池结果几乎把我所有零件都换了?这换谁能接受?你会愿意要这么一个被烧过还换了这么多零件的手机吗?