鞍山房产物业公司收取的暖气费不合理，这问题该去哪投诉呀？

我家09年的暖气费没有交，供暖公司于10年1月12号就把我家暖气阀门就给关闭了，大概在10年的六七月份的时候又把我家上水和回水管线也卸下去了，前些天我去补交09年的费用，他们用电脑查了一下，然后10年也有一年的费用没交，10年还没到供暖期他们就把我家暖气管线给卸掉了，为什么还要收取这个费用呢？这个问题我该向哪反映呀？有知道解决办法的网友么？？？