今年开车撞了一部电瓶车，被交警判我全责。因为对方是六十岁的女性，不想和她啰嗦，对方的医疗费我陆续全额垫付了一万二。但去人保公司协商时，保险告知我只能承担七千。其中乙类和丙类有部分不能报销，而且对方腿部骨折，却拿了很多背部伤药，共计五千不能报销。这种情况怎么办？