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京东再也不是以前的京东了,说下我的这次购物体验。

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本人一直是忠实的京东客户,在京东购物已经3300多天了,在这几个购物平台中,京东一直是我的首选,大件基本都是想都不想直接京东,直到这次被京东暴击,我只想说一句,京东再也不是以前的京东了。
事情的经过时这样的,前些日子抢到了3080显卡,本来想明年再升级别的部件,但是心里老痒痒的,于是28日上午,一冲动决定还是配齐算了,于是我先在京东下了5800X和MSI X570战斧导弹主板套装,注意哈是套装,不是单买的,然后在淘宝、拼多多下了其它一些配件。然后下午京东先给了个惊喜,东西到了,收货一看,啥?只有一个盒子?上APP一看,直接变晕菜,主板和CPU被分拆了,然后主板发货了,CPU竟然说正在采购中,并且说到货后会尽快发货,what?这是啥意思?就是不确定啥时候发货呗?我赶紧联系VIP客服,和客服掰扯半天,客服只说2号以后发货,具体时间没法保证,我就说,你没货就别卖啊,卖了你不发货,不是坑人么,过两天我东西齐了,就CPU没有,那也组不起来啊。然后客服没办法,说让二线客户经理联系我。等到快6点下班,客户经理联系我了,也是说,对不起,是我们工作失误,但是确实没货,要2号以后发。我就说那也行,你给我个确切点的时间,2号以后是几号?再拖长点我哪受得了,最后又是掰扯半天,说联系采购29号12点前给我回复。
然后29号快到中午发来个短信,说就是没货,还是只能2号以后发货,我这个气,就又找客服,说你们再不给给准信我就直接315,并且把录音都发过去。然后二线客户经理又给我打电话,说确实没货,要不给你退了,或者等你收到货给你些补偿,我就说你就给我给确切时间到底什么时候发货,最后我也退了一步,同意先等到2号,客户经理说2号给我电话,告诉我发货情况。这就算CPU的事情先告一段落,我想退货再买麻烦,就忍一周把。
然后,暴击来了。我今天下午想这,CPU没到,先看看主板吧,毕竟明天其它东西就到齐了,看看主板接口啥的,结果,开了最外面的纸箱子,拿出主板盒子,直接一愣,盒子胶贴开的,再一看盒子角,心里直接凉了,角都破了,心想完了,二手货,但是还有点侥幸心理,会不会只是包装盒问题。打开盒子一看,主板袋子直接没粘,大敞着,这下彻底凉凉。
赶紧APP联系主板客服,没想到不是京东,直接转到MSI旗舰店了,然后旗舰店的客服一直说,我们都是发的新的,不会二手的,我说胶都没粘性了,还不是二手?客服竟然还说可能是运输摩擦的,我气的直接又去找京东VIP客服,要求换新,这次到是挺痛快,直接给我走流程了。主板下午也被取走了。
通过我这次购物的亲身经历,我终于体会到以前很多网友说的二手东的心情,当发生到自己身上的时候,确实是很腻歪的。
最后,我只能说,现在的京东,确实不是以前的 京东了。原因是什么呢? 我觉得垄断是一部分原因吧,做大了也是一部分原因吧,这么大的公司,一两个消费者算什么呢?


IP属地:北京1楼2020-12-30 19:59回复


    IP属地:北京2楼2020-12-30 20:00
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      IP属地:北京3楼2020-12-30 20:05
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        IP属地:北京4楼2020-12-30 20:06
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          IP属地:北京5楼2020-12-30 20:26
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            IP属地:北京来自iPhone客户端6楼2020-12-30 20:32
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              没办法啊,先在这里吐槽下,不然憋着难受哈,和吧友唠唠好受点呗。 找些同病相怜的人抱团取暖


              IP属地:北京来自iPhone客户端8楼2020-12-30 20:41
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                是啊,不管是平台还是消费者,没人是高高在上的,谁也不欠谁的,谁错了都应该被管,而不能我卖你东西,我给你的服务是恩赐,也不能我买你东西是大爷,你就该无条件服务我。只有都被规范了,才能双方都好,对吧?


                IP属地:北京来自iPhone客户端31楼2020-12-31 16:41
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                  回头我会整理下一部分人的言论,给大家看戏哈,不图啥,过元旦了,供大家一乐


                  IP属地:北京来自iPhone客户端33楼2020-12-31 16:57
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                    最新消息哈,换货的主板到了,这次是新的,我认为啊,你问怎么看粗来的? 因为主板袋子粘这哈,一看就是沾上后没开过,至于是不是翻新的,我看不出来,当然认为是新的啦,另外,和有个吧友说的一样,盒子是没胶条的,只有主板袋子有,袋子胶条没拆过痕迹。 所以京东送货速度还是一如既往哈,管理混乱啥的,也只能吐吐槽,希望将来有人管吧


                    IP属地:北京来自iPhone客户端34楼2020-12-31 17:13
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                      135032393236


                      IP属地:北京来自iPhone客户端36楼2020-12-31 17:18
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                        这是单号


                        IP属地:北京来自iPhone客户端37楼2020-12-31 17:18
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                          但是不能有问题还要唱赞歌吧,不是应该改进服务,让我这个消费者更满意么?


                          IP属地:北京来自iPhone客户端39楼2020-12-31 17:22
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                            又换人开始洗地了么?我就看着,看看能坚持到啥时候,骂人也欢迎,最好骂得惊天动地,让看到的人拍手称奇,那就最好了,过节有节目看,多好!


                            IP属地:北京来自iPhone客户端43楼2020-12-31 18:03
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                              是啊,是没用,那也不能说都不说吧,最起码看了我的帖子能有个意识也好,如果大家都有自我保护意识,伤害也就能少点吧


                              IP属地:北京来自iPhone客户端51楼2020-12-31 20:26
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