情况是这样的:问道手游刚开始时我用我本人手机号注册的游戏，玩了一段时间就没在玩了，现在想要玩，账号密码全忘了，重新注册都不行。客服说是因为被别人实名了？现在我只想找回我手机号，用手机号重新注册玩，问客服客服解决不了，后附客服聊天记录，我现在就想问问，我自己手机号被别人实名的时候，本该属于我自己的权利被别人占用，在雷霆不作为的情况下我能不能一纸告书，状告雷霆作为帮凶侵犯本该属于我应有的权利，望大神支招！谢谢大家！