120、女人为何期待来自他人的赞赏
懂得赞美的上司,在女性职员中的人缘一定很好,不仅能与女性下属相处甚好,还可以赢得她们的尊敬。由此可见,在人际关系技巧中,“赞美”算是最“物美价廉”的了。
“赞美”不仅限于用语言来表现,有时以礼物和态度来表达,效果更佳。以结婚戒指与订婚作比喻吧!结婚戒指多半都是黄金制品,意义上偏向于仪式性与形式性;相对地,象征结婚前奏的订婚戒指,反而较能给予女性心理上的喜悦。
一般来说,女性比男性更喜欢被别人赞美和奉承,这不只是心情愉快的问题,主要是女性能从别人的赞美和奉承中,确认自己的价值和存在感,从而满足自己的自尊。
而男性的自尊完全由自己来决定,即使没有别人的赞美,只要自己认为“做得好”,便觉得心满意足。然而,女性多半缺乏自信,惯于依赖别人来证明自己,没有别人具体的赞赏,总是无法心安。管理女性部属,千万要记住时时给予赞美。
认为“没有可以赞美的题材”的人,必然不懂“赞美”的本质。赞美并非就现成的题材去发挥,赞美的前提行为是“找寻可赞美的题材”,即使不是十分相关的事物,有时候也可以找出可赞美之处。
“被选中的您……”会被这类广告词所吸引的人以女性居多,只因为女性通常无法拒绝“只有你……”这类言词,因为女性随时都在想“如何保住自己的自尊”,而这种搔着痒处的言辞正好可以满足她们有别于他人的优越感。即使只是些微弱的优越性,也可以满足,由此,“我很少向别人推荐这种商品,但是,您跟一般人不同……”有时候光凭这一番说辞,便可以打动女人的心。
有些推销员相当明白女性的弱点。“对您特别打个折扣,千万不可以跟别人说哦。”“这最适合像您这样的人。”“只有您才有这个价钱。”这些话尽管他对每个人都这么说,但是,每一位女性还是认为:“他只对我这么说。”
在芥川龙之介的某篇小说中,曾经提及类似的情节:“刚到旅馆时,侍应生热情地招呼着我,心里实在很高兴。但是,不久,又有其他的客人陆续来到,看到侍应生也以同样热情招呼着对方,心里竟没来由地觉得不高兴起来。”
这种心理,男性也有,只不过女性更强烈罢了。赞美女性的第一步便是,让她感受到别人无法比拟的优越性。
赞美女性的第二种方法便是满足她的“虚荣心”。例如,对于工作能力不强的女职员,若直截了当地说:“这种小事不会做不好吧!”说不定会惹得对方当场痛哭起来。
“本来这种小事不应该让你来做……”这种说