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关于官方旗舰店客服问题的一些解释
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摩豹电竞外设
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1楼
2020-09-17 09:41
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摩豹电竞外设
中级粉丝
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该楼层疑似违规已被系统折叠
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在九月中旬,天猫官方旗舰店已经正式收归摩豹品牌方自主运营,以往旗舰店是由外包的电商运营公司代运营,由于公司之前主要精力在于海外市场,对于旗舰店的监管出现了疏忽。这期间出现客户反应售后客服存在巨大缺陷,导致许多玩家出现问题需要求助时往往石沉大海,同时也对我们品牌的口碑带来了许多的负面评价。
2楼
2020-09-17 09:47
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摩豹电竞外设
中级粉丝
2
该楼层疑似违规已被系统折叠
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在此,像所有之前在购买产品后没有得到完善客户服务的粉丝们致歉,同时我们也已经开始着手处理之前客服不到位导致的一些问题,今后有相关的产品问题可以随时发帖讨论,也可以直接到我们官方旗舰店找客服咨询
,希望各位小伙伴们能够继续支持我们
3楼
2020-09-17 10:10
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